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Consumidores y usuarios. Esta hoja complementaria va firmada por el instalador y usuario
COBERTURA
CBF INVERSIONES LIMITADA en adelante Wellsmart garantiza que todas las partes de este equipo, en lo que se refiere a materiales y manufactura, estarán libres de
defecto mientras sean funcionales en el uso del equipo.
Wellsmart ofrece y extiende esta garantía limitada, solamente al cliente comprador original de cada equipo.
Esta garantía limitada se extiende por 12 meses desde la fecha de compra por defectos en materiales o manufactura.
Las partes de la estufa que son consideradas com consumibles tienen una garantía de 6 meses (Ej: bujía o resistencia de encendido).
Wellsmart se obliga a reparar las partes defectuosas, sujeto a las condiciones de esta garantía limitada, reservándose la opción de reemplazar las piezas defectuosas
o el equipo completo.
Wellsmart garantiza su producto exclusivamente contra anomalías producidas por defecto de fabricación, consistiendo en la reparación o sustitución, "in situ" o en las
instalaciones del servicio técnico, de las piezas defectuosas, asumiendo únicamente los costes de la sustitución o reparación, nunca haciéndose cargo de los gastos
adicionales debidos a las peculiaridades de la instalación.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Esta garantía limitada no cubre los siguientes defectos o daños:
Las piezas que precisen cambio por desgaste de uso o susceptible de deterioro por manipulación o al realizar operaciones de mantenimiento, aun cuando éste se produzca
antes de la finalización del período de vigencia de la garantía. Estas piezas vendrán indicadas en el manual del equipo correspondiente.
Las anomalías producidas como resultado de una incorrecta instalación, negligencia en el uso del equipo, falta de mantenimiento y/o limpieza, manipulación por personal
no cualificado, funcionamiento en condiciones inadecuadas, ni los desperfectos ocasionados en el traslado, manipulación y almacenaje de los equipos en viviendas o
locales durante la instalación de los mismos.
Las averías de los componentes eléctricos o fallos del funcionamiento del equipo que puedan haberse producido por agentes externos: tormentas, caída de rayos,
variaciones de tensión, fallos en el suministro en la red eléctrica, falta de conexión de toma tierra, corrientes parásitas, ondas electromagnéticas, etc.
Las intervenciones a que haya lugar por agua o combustible que no cuenten con la debida calidad:
Aguas con alto índice calcáreo, o concentración de cloruros superior a 300 mg/l.
Combustible de calidad no adecuada al funcionamiento del equipo según el manual del equipo.
No cubrirá la garantía las roturas de cuerpos de equipos que puedan producirse por funcionamiento del quemador con circuito en vacío o baja presión, por
llenado del circuito en caliente, congelación del agua contenida en el equipo, obstrucciones calcáreas o por suciedad, etc. Sólo tendrán cobertura las
perforaciones en forma de poros debidas a posibles defectos en la conformación del material.
La garantía no cubrirá las revisiones, servicios de mantenimiento de los equipos o regulaciones así como tiempo extraordinario invertido por no respetar la normativa y
distancias adecuadas.
La garantía no cubrirá los casos especificados expresamente en el manual del equipo.
Mal uso del equipo, abuso, incorporación de accesorios, eliminación y/o modificación de cualquier parte o pieza del equipo. Aspectos estéticos como pintura y terminaciones.
Daños consecuenciales, daños a la propiedad, daños por pérdida de uso, daños por pérdida de tiempo, daños por pérdida de utilidades o ingresos o cualquier otro daño
incidental.
El vidrio templado resiste altas de temperatura. Sólo pueden romperse por un golpe y por lo tanto no está cubierto en la garantía.
Se excluyen de la garantía todas las piezas sujetas a un desgaste normal, como:
Las juntas, revestimientos y rejillas de fundición, las manijas y los cables eléctricos.
Las obras de albañilería.
Además, de las limitaciones y exclusiones ya establecidas, esta garantía limitada no cubrirá defectos normalmente garantizado cuando:
Algún componente haya sido reparado o recambiado por alguna persona no autorizada y que ello haya sido causa en parte o en totalidad, del defecto que se reclama.
El equipo ha sido utilizado en forma continua con pellet de humedad sobre 15%.
El equipo no ha sido utilizado en conformidad con el manual de usuario.
Existe negligencia por parte del usuario por falta o errores de mantención del equipo.
Si la instalación eléctrica no se realiza conforme con las normas vigentes.
En caso de daños debidos a los agentes atmosféricos, químicos, electroquímicos, uso inadecuado del producto, modificaciones o alteraciones del mismo, inadecuada
salida del conducto de salida de humos y/u otros que no dependen de la fabricación del producto.
Si hay combustión de materiales no conformes con los tipos y las cantidades indicadas en el manual.
Todos los daños causados por el transporte del producto, por lo tanto, se recomienda controlar minuciosamente la mercancía cuando se reciba, avisando inmediatamente
al vendedor de cualquier posible daño, y anotando las anomalías en el documento comprobante de transporte, incluida la copia para el transportista.
No responde por posibles daños directos o indirectos de personas, cosas y animales domésticos que surjan como consecuencia del incumplimiento de las prescripciones
indicadas en el manual.
Se excluyen de la garantía las posibles intervenciones para calibrar o regular el producto en relación con el tipo de combustible o con el tipo de instalación.
No se reconocerán como válidas las solicitudes de indemnización por paro forzoso del producto debido a avería.
Los defectos de manufacturas o material deben ser reportados directamente al distribuidor autorizado donde compró el equipo. Si por cualquier motivo
esto no es posible, usted debe contactarse con Wellsmart vía email a [email protected] , debe incluir lo siguiente:
Nombre, dirección y teléfono del cliente.
N° de Factura, nombre y dirección de la tienda donde compró el calefactor.
Modelo estufa, n° de serie, fecha de compra, fecha de despacho y fecha de instalación.
Nombre del instalador técnico autorizado o empresa, dirección y teléfono.
Cuando es falla de un componente el cliente debe enviar vía el distribuidor o directamente a Wellsmart el componente defectuoso para verificar defectos y su reposición.
Costo de flete y mano de obra:
Wellsmart es responsable sólo por los costos relacionados con el despacho al cliente de las partes que corresponde reponer. El cliente es responsable por el flete de las
partes o equipos completos hasta las instalaciones del distribuidor o en su defecto de Wellsmart en Santiago y por cualquier servicio, trabajo o gasto de viajes incurridos
en relación con el servicio de garantía.
Las visitas de inspección o servicios normales de mantención serán de cargo del cliente, aún dentro del período de garantía.
Advertencia Importante.
ADVERTENCIA: El no cumplimiento de todas las precauciones señaladas en el Manual del Propietario puede causar daños a objetos y/o a su estufa, dejando sin efecto la
garantía.
CONSEJOS ÚTILES: No manipule el interior del equipo. Si duda de su correcto funcionamiento, lea atentamente el manual de instrucciones que se incluye o bien consulte al
Servicio Técnico de su zona. Para mantener un óptimo funcionamiento del equipo LASIAN, aconsejamos una revisión anual del mismo por parte de un S.A.T. oficial o entidad
autorizada.
COD. 59940CH.01
GARANTIA DEL IMPORTADOR
52
CBF Inversiones Limitada
LASIAN, Tecnología del Calor S.L.
12/2019
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