No se escucha el audio de la computadora.
Compruebe lo siguiente:
• El volumen puede estar en modo silencio. Mire el icono de control
de volumen (altavoz) de la barra de tareas. Si está tachado, haga
clic en el icono y arrastre el control deslizante hacia la derecha para
aumentar el volumen.
• Puede que el nivel de volumen esté demasiado bajo. Verifique el
volumen en el icono de control de volumen (altavoz) de la barra de
tareas. También puede usar las teclas de acceso directo de control
de volumen para ajustar el volumen.
• Si se conectan auriculares, audífonos o altavoces externos al
conector hembra para auriculares en la computadora, los altavoces
internos se apagarán automáticamente.
El teclado no responde.
Intente conectar un teclado externo a un puerto USB en la
computadora. Si funciona, contacte a su distribuidor o a un centro de
servicio autorizado ya que puede estar suelto el cable del teclado
interno.
La impresora no funciona.
• Asegúrese de que la impresora esté conectada a una toma de
corriente y esté encendida.
• Asegúrese de que el cable de la impresora esté bien conectado a
un puerto USB y al puerto correspondiente en la impresora.
Deseo restaurar mi computadora a su configuración original.
Nota
Si su sistema es la versión multilingüe, el sistema operativo y el idioma que
usted elige cuando enciende el sistema por primera vez será la única opción
para las operaciones de recuperación futuras.
Este proceso de recuperación lo ayuda a restaurar la unidad de disco
C: con el contenido del software original que vino instalado cuando
compró su computadora.
Preguntas frecuentes - 75