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5. Resolución de problemas
Este capítulo va destinado a la solución de posibles problemas. Visite el sitio de Trust
en Internet www.trust.com, póngase en contacto con su distribuidor o llame al servicio
de asistencia de Trust si la solución no se encuentra en este capítulo. Deberá tener a
mano los siguientes datos:
•
El número del artículo (se encuentra debajo del código de barras);
•
Su versión de Windows y el idioma;
•
Tipo de CPU y velocidad;
•
Memoria interna;
•
Nombre y versión del programa;
•
Mensaje del error exacto o buena descripción de cuándo alguna cosa no
funciona bien y de qué cosa se trata.
Problema
Posible causa
Módem no
Controladores en
Windows 95 / 98
reacciona.
incorrectamente
instalados.
Módem establece
Parámetros de
comunicación mal
comunicación
configurados.
pero no aparecen
datos en la
pantalla.
El sistema está
esperándole.
Módem está
Mala línea.
llamando pero no
se establece
comunicación.
Número incorrecto.
Estándar de
comunicación
incorrecto.
GSM PC-Card Modem
Solución
Quite los controladores y vuelva a
instalarlos.
Asegúrese de que todas las
configuraciones de comunicación (bits
de velocidad, data, parada y paridad)
han sido ajustadas correctamente y
son idénticas a ambos lados de la
conexión.
Pulse el botón <ENTER>-varias
veces. Es posible que el sistema esté
esperando a distancia hasta que haya
recibido sus datos, antes de transmitir
él mismo.
Vuelva a llamar.
Controle el número.
Póngase en contacto con el servicio
para las configuraciones de
comunicación correctas.
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