Declaración De Garantía; Procedimiento De La Garantía - Skyjack SJIII Serie Manual De Operación

SKYJACK, Inc. garantiza que cada plataforma de trabajo
estará libre de defectos de piezas y manufactura. Durante el
primer año completo, la mano de obra y las piezas de
repuesto serán suministradas sin cargo por el distribuidor
local autorizado Skyjack. Durante los siguientes 48 meses,
los componentes estructurales que tengan defecto serán
reemplazados o reparados sin cargo.
Con cada plataforma de trabajo se proporciona una tarjeta
de registro de la garantía. La garantía cobra vigencia
únicamente cuando la tarjeta de garantía ha sido completada
y devuelta a Skyjack dentro de los 15 días después de la
facturación. Cuando las plataformas de trabajo forman parte
de las existencias, el período de garantía no comienza hasta
que la plataforma de trabajo ha sido embarcada al cliente
del distribuidor. Si una unidad es puesta en servicio y no se
ha enviado una tarjeta de garantía a Skyjack, Inc., el período
de la garantía comenzará 15 días a partir de la fecha en que
el distribuidor fue facturado por la plataforma de trabajo.
Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a la
aprobación del Departamento de servicio Skyjack. Skyjack,
Inc. se reserva el derecho de limitar o ajustar las
reclamaciones con respecto a piezas defectuosas, mano de
obra o tiempo de viaje con base a las directrices usuales y
habituales. Las piezas adquiridas de fuentes que no sean
Skyjack no serán cubiertas por esta garantía. El abuso,
operación incorrecta, falta de mantenimiento e inspecciones
normales de acuerdo con lo indicado en este Manual de
operación/mantenimiento y piezas, modificaciones al diseño
original y/o componentes y los accidentes anularán toda la
garantía. Las baterías no están cubiertas por esta garantía.
La declaración de garantía antedicha es exclusiva y no se
aplicará ninguna otra garantía escrita, oral o implícita. Skyjack
excluye cualquier garantía implícita de comerciabilidad y
adecuación; y no acepta responsabilidad por daños
consiguientes u otros descuidos.
PROCEDIMIENTO DE LA GARANTÍA
El distribuidor o concesionario autorizado que efectúa la
venta será responsable de manejar todas las reclamaciones
de los clientes de acuerdo con esta garantía. Se debe hacer
lo siguiente:
1. Cuando un cliente presente una reclamación de
acuerdo con esta garantía, debe ponerse en contacto
con el Departamento de servicio de Skyjack para
verificar la cobertura de la garantía.
de serie completo de la plataforma de trabajo es
necesario para verificar la reclamación.
2. Cuando el Departamento de servicio de Skyjack
verifique la cobertura de la garantía, también emitirá un
número de autorización de devolución (RA por sus
siglas en inglés) para la devolución de todo(s) (los)
componente(s) defectuoso(s). Todos los artículos con
un valor mayor de US $25,00 deben ser devueltos a
Skyjack, Inc.
3. Complete el formulario de reclamación de la garantía
que puede obtener del distribuidor. Después, notifique
Página 6
DECLARACIÓN DE GARANTÍA
4.
5.
6.
NOTA: El número
El incumplimiento con los procedimientos indicados
anteriormente puede retrasar la aprobación y procesamiento
de la reclamación de garantía y podría resultar en su rechazo.
Las cuentas del distribuidor Skyjack deben mantenerse
actualizadas para poder aprobar y emitir créditos de garantía.
Skyjack se reserva el derecho de denegar la emisión de
créditos de garantía a un distribuidor cuando su cuenta no
esté al día. Lo anterior está sujeto a cambio sin aviso previo.
mrt 2003
el número del formulario usado para la reclamación de
garantía al Departamento de servicio de Skyjack.
El distribuidor/concesionario deberá presentar una
reclamación de garantía a Skyjack, Inc. en la que
describa y detalle por separado la naturaleza del defecto,
causa probable, trabajo efectuado, horas de viaje y de
mano de obra. La mano de obra de la garantía será
pagada a una tarifa de $42,00 por hora. La
compensación por gastos de viaje será pagada a la
misma tarifa por hora dentro del territorio específico del
distribuidor y estará limitada a un máximo de cuatro (4)
horas. Si una pieza tiene componentes de servicio, POR
FAVOR reemplace el componente defectuoso. Por
ejemplo, si usted encuentra un interruptor defectuoso
en un controlador, por favor cambie el interruptor. Los
cilindros hidráulicos deben ser vueltos a sellar a no ser
que el daño sea tan extremo que no puedan repararse.
Las fallas del motor deben ser tratadas por su distribuidor
local de motores y están cubiertas por la garantía del
fabricante. Skyjack puede facilitar mano de obra. Las
tarifas de mano de obra y la compensación de gastos
de viaje pueden cambiar sin notificación.
Skyjack debe recibir las reclamaciones de garantía
dentro de los 15 días hábiles después de la fecha de la
reparación. Las reclamaciones de garantía que se
reciban con información insuficiente serán devueltas
para ser corregidas o completadas.
Los materiales que sean devueltos para ser inspec-
cionados con garantía deben cumplir con los siguientes
procedimientos:
A. Estar cuidadosamente empacados para evitar
daños adicionales durante el transporte.
B. Drenarse de todo contenido y todos los orificios
abiertos deben cerrarse con tapaderas o tapones.
C. Embarcarse en un recipiente con etiqueta o
marcado con el número de autorización de la
devolución.
D. Embarcarse con el porte PAGADO. Todo(s)
(los) artículo(s) devuelto(s) con garantía por
cualquier otro medio pueden ser rechazados
y devueltos a no ser que se haya obtenido
aprobación previa de Skyjack.
E. Los artículos enviados al distribuidor deberán
ser consignados con el flete pagado y
sumado a la factura.
Compactos y Convencionales
Serie SJIII – Modelos
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