Tabla de contenido
Solución de problemas
No se pueden enviar correos electrónicos
Acción
Paso 1
Asegúrese de que los valores de SMTP de correo electrónico están
configurados correctamente. Para obtener más información, consulte
"Configuración de los valores del servidor SMTP de correo
electrónico" en la página
¿Puede enviar un correo electrónico?
Paso 2
Asegúrese de que está utilizando la contraseña correcta. En función
del proveedor de servicios de correo electrónico, utilice la contraseña
de su cuenta, la contraseña de la aplicación o la contraseña de auten-
ticación. Para obtener más información, consulte
los valores del servidor SMTP de correo electrónico" en la página
¿Puede enviar un correo electrónico?
Paso 3
Asegúrese de que la impresora está conectada a una red y de que la
red está conectada a Internet.
¿Puede enviar un correo electrónico?
Problemas de fax
El ID de remitente no se muestra
Nota: Estas instrucciones se aplican únicamente a impresoras compatibles con fax analógico. Para obtener
más información, consulte
Acción
Active el ID de remitente.
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Fax > Configuración de fax > Valores de recepción de fax
> Controles de administración > Activar ID de remitente
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
navegar por los distintos ajustes.
¿Se muestra el ID de remitente?
32.
"Configuración de la impresora como máquina de fax" en la página
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
"Configuración de
32.
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
para
189
No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Contacto
atención al
cliente.
22.
No
Contacto
atención al
cliente.
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Solución de problemas
