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INFORMACION SOBRE REPARACIONES
Los detalles relativos a reparaciones en
periodo de garantía están descritos en la tarje-
ta de garantía que encontrará en la página 35.
Si cree que su mezclador tiene un problema,
haga lo posible para verificarlo antes de llamar
al servicio técnico. El hacer esto evitará que se
vea privado de su mezclador.
Aquí tiene una pequeña guía de resolución
de problemas, que recoge algunas cuestiones
que debe revisar, muchas de las cuales le resul-
tarán obvias.
RESOLUCION DE PROBLEMAS
Problemas con el canal
• ¿Está el interruptor MUTE/ALT 3–4 colo-
cado en la posición correcta?
• ¿Ha subido la posición del mando GAIN?
• Pruebe a desconectar cualquier unidad que
tenga INSERTADA (solo canales 1–4).
• Pruebe la misma fuente de señal en otro
canal, configurado exactamente igual
que el canal que le de problemas.
Problemas en la salida
• ¿Ha subido el mando de nivel asociado
(si es que hay alguno)?
• En caso de las salidas MAIN OUT, pruebe a
desconectar el resto. Por ejemplo, si usa la
salida principal izquierda de 6,3 mm, desco-
necte las salidas RCA y XLR izquierda. Si
el problema desaparece, no será cosa del
mezclador.
• En un par stereo, pruebe a cambiar los
cables. Por ejemplo, si la salida izquierda
no suena, cambie los cables izquierdo y
derecho en la mesa. Si el problema pasa
al lado derecho, no será cosa de la mesa.
Ruidos
• Baje al mínimo los mandos GAIN y AUX
RETURN, uno a uno. Si el ruido desapa-
rece, el ruido viene de ese canal o lo que
tenga conectado en él, por lo que desco-
necte lo que sea. Si el ruido desaparece,
la causa será ese "lo que tenga conectado
en él".
Encendido
• Nuestra pregunta preferida: ¿Está el
interruptor POWER en la posición on?
• Compruebe el fusible
REPARACIONES
Las reparaciones de nuestros productos se realizan en
servicios técnicos oficiales autorizados por Mackie . La
reparación de los productos Mackie fuera del territorio de
los Estados Unidos se realizará según le indique su distri-
buidor local o comercio habitual.
Si su 1202-VLZ PRO debe ser reparado, siga estas in-
strucciones:
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5.
6.
7.
8.
.
.
Vuelva a echarles un vistazo a las sugerencias que le
hemos hecho en el apartado de resolución de problemas.
Póngase en contacto con el departamento de
asistencia técnica en el 1-800-898-3211, de 8 am a
5 pm PST, para explicar el problema y solicitar un
número de solicitud de reparación. Tenga a mano
el número de serie de su 1202-VLZ PRO. Para que
su unidad pueda ser reparada deberá solicitar
previamente un número de solicitud de reparación.
Conserve el cable de alimentación y el manual de
instrucciones. No los necesitamos para reparar su
mezclador.
Embale el mezclador en su embalaje original,
incluyendo las protecciones y la caja. Esto es MUY
IMPORTANTE. Mackie no es responsable de los daños
que se produzcan debido al uso de un embalaje que
no sea el de fábrica.
Incluya una nota legible citando su nombre, dirección
de envío (no apartados postales), número de teléfono,
número de solicitud de reparación y una descripción
detallada del problema, incluyendo los pasos a seguir
para duplicarlo.
Escriba el número de solicitud de reparación en le-
tras GRANDES en la parte superior de la caja. Los
aparatos que se reciban sin número de solicitud de
reparación serán rechazados.
El Departamento de soporte técnico le indicará
dónde debe enviar la mesa para su reparación. Le
recomendamos que contrate un seguro de transporte.
Trataremos de reparar el mezclador en un plazo
de entre tres y cinco días laborables. Pregunte al
departamento de soporte técnico el tiempo estimado
de devolución cuando solicite su número de solicitud
de reparación. El mezclador debe estar embalado en
su caja original y debe tener anotado el número de
solicitud de reparación en ella. Una vez que haya sido
reparado, le devolveremos el aparato por el mismo
medio que haya usado para remitírnoslo. Esto último
no se aplica necesariamente a las reparaciones fuera
del periodo de garantía.
Nota: Debe disponer de un recibo o factura de compra
de un distribuidor oficial Mackie para demostrar que su
aparato está dentro del periodo de garantía.
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