Tabla de contenido
Recuperación del Sistema (Windows 10)
Quita todas las aplicaciones instaladas por el fabricante del equipo. (Si tu
equipo incluía Windows 10, se reinstalarán las aplicaciones del fabricante
del equipo).
b. Quitar todo.
Reinstala Windows 10 y QUITA TODOS LOS ARCHIVOS PERSONALES.
Quita las aplicaciones y controladores que has instalado.
Elimina los cambios realizados en la configuración.
Quita todas las aplicaciones instaladas por el fabricante del equipo. (Si tu
equipo incluía Windows 10, se reinstalarán las aplicaciones del fabricante
del equipo).
Si tienes previsto regalar, reciclar o vender tu PC, usa esta opción y elige la
opción de limpiar la unidad por completo. La operación puede tardar una
o dos horas, pero permite que a otras personas les resulte más complicado
recuperar archivos que has quitado.
NOTA
• El proceso de RECUPERACION DEL SISTEMA, puede demorar MAS de 1 Hora
dependiendo del equipo.
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Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte
EXO S.A.
Guía de Servicio de Atención Posventa
GUÍA DE SERVICIO DE ATENCIÓN POSVENTA DE PRODUCTOS EXO
•
Lea detenidamente lo siguiente:
Si está experimentando inconvenientes con el producto EXO que adquirió, siga detenidamen-
te la presente "GUÍA". La misma lo conducirá y acompañará durante todo el proceso para
poder restablecer el funcionamiento adecuado de su producto:
Solución de posibles inconvenientes:
Verifique en el siguiente cuadro si encuentra algún síntoma de su producto EXO para poder
solucionar una posible causa de mal funcionamiento:
Acceda a nuestra dirección de internet: www.exo.com.ar/postventa para conocer otras op-
ciones de solución inmediata.
Si no pudo solucionar el inconveniente, continúe con el siguiente paso por favor:
Recuperación del Sistema Operativo a momento de fábrica:
Existen causales de funcionamiento incorrecto de su producto EXO debido a la instalación
de algún programa que pueda estar ocasionando el inconveniente. En algunos casos esos
programas se instalan sin la voluntad del usuario (por ejemplo: virus). Cuando el problema
se deba a estas causales existe una solución al alcance de su mano que es Restablecer el
Sistema Operativo al momento de fábrica. Este procedimiento dejará a su producto en el
mismo estado en que se encontraba al momento de adquirirlo. De esta forma se podrá
descartar cualquier inconveniente vinculado con programas no vendidos con el producto,
o de la manipulación incorrecta del Sistema Operativo. Estas situaciones no están asociadas
a un incorrecto funcionamiento del equipo. Por ello es muy recomendable efectuar este
procedimiento en todas las ocasiones que el producto lo permita a fin de descartar este
tipo de causales.
Para ello lo invitamos a seguir los pasos detallados en este manual bajo el título: "RECUPERA-
CIÓN DEL SISTEMA".
EXO S.A.
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