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Certificado de Garantía Limitada
inconveniente. Antes de requerir el Servicio Posventa es necesario restablecer el
Sistema Operativo al momento de fábrica e intentar repetir la falla, si el inconveniente
técnico lo permite. Para ello leer el capítulo RECUPERACION DEL SISTEMA.
H.
LA GARANTIA no cubre las fallas en las grabaciones y lecturas como asimismo los da-
ños de discos utilizados en las unidades lectograbadoras de discos ópticos ni de
unidades de almacenamiento externo.
I.
Debe presentar un síntoma de incorrecto funcionamiento luego de reestablecer el
sistema operativo al momento de fábrica. De ingresarse el equipo para otra finalidad,
el servicio posventa se realizará con costo para el cliente (por ejemplo: ampliación
de memoria o cambio de disco rígido, instalación de programas, instalación de
periféricos dentro o fuera del producto, configuraciones especiales, reinstalación del
sistema operativo al momento de fábrica, etc.).
J.
Esta GARANTIA no cubre instalación, conexión ni enseñanza de manejo del producto
EXO.
K.
Esta GARANTIA no cubre la compatibilidad con programas ajenos a los adquiridos
con el producto EXO, ni la compatibilidad con los servicios de proveeduría de
Internet.
L.
El Servicio Posventa en GARANTIA deberá ser requerido mediante las opciones indi-
cadas en el capítulo SOLICITE UN SERVICIO POSVENTA DE EXO.
Condiciones Generales de Cobertura de LA GARANTIA.
A.
Esta GARANTIA cubre sin cargo el Servicio Posventa de anomalías que el producto
pudiera presentar en su configuración original y en relación a desperfectos por parte
de sus materiales originales o de fabricación, siempre que el mismo haya sido usado
para el fin al que fue concebido, siguiendo las especificaciones técnicas, instalación
y consejos que se formulan a lo largo de este manual.
B.
El Servicios Posventa en GARANTIA será prestado dentro de los 30 días de recibido
el equipo por EXO S.A. o por su red de Servicios Posventa Autorizados, salvo razones
de fuerza mayor que implique un mayor plazo.
C.
El producto EXO ha sido homologado para el funcionamiento con los programas
informáticos (software) que se encontraban instalados al momento de la venta. La
instalación de programas distintos a los que se encontraban instalados al momento
de la venta no cuentan con GARANTIA ni soporte de parte de EXO S.A. En relación
a esto, cualquier síntoma de funcionamiento inadecuado del producto EXO deberá
verificarse luego de reestablecer el Sistema Operativo al momento de Fábrica.
D.
EXO no procederá a efectuar ningún Servicio Posventa en GARANTIA que requiera
previamente del restablecimiento del sistema operativo al momento de fábrica, si
este procedimiento no ha sido efectuado por el cliente siempre que el desperfecto
permita realizarlo.
E.
EXO no procederá a efectuar ningún Servicio Posventa en GARANTIA cuando se haya
constatado la existencia de programas de dudosa legalidad o manifiesta ilegalidad.
F.
LA GARANTÍA no ampara la confiabilidad ni el correcto funcionamiento del producto
EXO que se conecte a cualquier periférico y/o hardware externo o interno que no
haya sido vendido conjuntamente por EXO S.A.
G.
Es condición de validez de esta GARANTIA que el producto remitido al Servicio Pos-
venta cuente con las condiciones mínimas de embalaje que asegure la protección
ante daños y roturas durante su transporte.
H.
Solamente será objeto de Servicio Posventa en GARANTIA la existencia de por lo
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EXO S.A.
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menos 6 píxeles de pantallas LCD o LED defectuosos. Si el número fuera inferior no se
procederá a su reparación en garantía por tratarse de una falla menor al 0,00026%.
I.
Si el cliente no retirara el producto EXO luego de transcurridos sesenta (60) días des-
de la fecha de entrega del mismo a nuestro Servicio Posventa, deberá abonar
en concepto de depósito el equivalente al 5% del valor del equipo por semana,
haciendo uso la firma EXO S.A. de su derecho de retención correspondiente sobre
el mencionado producto. Si la deuda del cliente alcanzara el 100% del costo del
producto, EXO S.A. podrá efectivizar el cobro del monto adeudado a través de la
dación en pago del dicho producto.
J.
El uso al que debe destinarse el producto EXO amparado por la presente GARANTIA
será siempre hogareño. EXO no reconocerá el uso del producto para fines comerciales,
laborales ni profesionales.
Causales de caducidad de GARANTIA:
A continuación se describen causales que provocan la caducidad de la GARANTIA en forma
automática. Esta lista de causales es meramente enunciativa:
A.
Daño físico, cualquiera sea el mismo. El daño físico se entiende como la existencia
evidente de golpes, rayones significativos, roturas, posea evidencias de haberse ejer-
cido fuerza externa que lo perjudica, como asimismo pudiera haber recibido caídas,
pudiendo también haber provocado la desconexión de partes internas y/o externas.
Asimismo se comprende como causal de caducidad de garantía el daño por mal
manejo o por el uso abusivo del producto.
B.
Cualquier daño, rotura, presión, golpe que pueda recibir la pantalla que provoque,
sin evidencias estéticas visibles, la rotura interna del panel de Cristal Líquido, Led
o la tecnología que se use en pantallas, originando el derrame interno de líquidos
o la interrupción del tramado de la pantalla y ocasionando la imposibilidad de la
adecuada imagen que debiera brindar el producto.
C.
La existencia de virus informáticos. Los virus informáticos son todos los programas
informáticos que provocan la alteración del normal funcionamiento de la computa-
dora sin haber existido la voluntad del usuario. Estos virus normalmente pueden
producir borrar información y programas, como asimismo pueden conseguir robar
información o generar un funcionamiento incorrecto del equipo. Es declarado virus
todo aquel programa que pueda identificarlo como tal o potencialmente peligroso
por los principales programas antivirus del mercado.
D.
Los problemas a conexiones a fuentes de energías indebidas y/o a variación, caídas,
subas o interrupciones de la tensión eléctrica, cargas o descargas atmosféricas (rayos)
y/o estáticas, como asimismo la falta de conexión a tierra.
E.
Es también motivo de caducidad de GARANTIA que el equipo haya sido expuesto al
fuego o calor, incendio, o en ocasión de situaciones de incendio, ya que, de no ha-
berle afectado el fuego directo o las altas temperaturas, el humo y/u hollín pueden
ocasionar problemas irreparables en el producto.
F.
Inundaciones, exposición del producto bajo el agua, líquidos derramados dentro y/o
fuera del equipo, sulfataciones de pilas, sulfataciones de baterías, sulfataciones de
componentes. La comprobación de componentes sulfatados es prueba suficiente e
irrevocable de la existencia en determinado momento de líquido dentro del pro-
ducto.
G.
En caso de uso del producto EXO en temperaturas distintas a las máximas y mínimas
especificadas en el presente manual.
H.
En caso de robo, hurto y/o pérdida del producto.
EXO S.A.
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