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Teléfono de escritorio
Softphone
Se oye eco en el auricular.
Quien recibe la llamada oye un
zumbido de fondo.
No puedo activar Siri ni Google
Now en mi auricular.
El dispositivo para descolgar el
teléfono está instalado pero no
descuelga el teléfono.
Cuando marco desde la
aplicación de softphone, no
ocurre nada.
• Si el sonido sigue distorsionado, disminuye el volumen de
conversación del auricular con el control de volumen del
mismo. Consulta
Ajuste del
volumen.
• Asegúrate de que hay una separación de 12 pulgadas (0,3
metros) entre la base y el ordenador, y 6 pulgadas (0,15
metros) entre la base y el teléfono. Consulta
base.
• Disminuye el volumen de conversación en el teléfono de
escritorio o bien el de escucha en la base. Para la mayoría de
los teléfonos, el ajuste adecuado es la posición 2. Consulta
Ajuste del
volumen.
• Si en esta posición el sonido es muy bajo, aumenta el volumen
del auricular. Consulta
Ajuste del
• Si el volumen de conversación es demasiado bajo para el
interlocutor, ajusta la posición del auricular para asegurarte
de que el micrófono está lo más cerca posible de la boca.
• Aleja la base del teléfono. Consulta
• Si la unidad de alimentación de la base está conectada a un
enchufe múltiple, conéctala directamente a la pared.
El asistente de voz predeterminado de tu smartphone es una
función exclusiva para móviles y no se activa si el auricular
está dentro del alcance de la base.
• Comprueba que el auricular está fuera del alcance de la base.
• Comprueba que el auricular está vinculado con el
smartphone.
• Consulta
Asistente de voz
• Asegúrese de que el cable de alimentación de dicho
dispositivo está correctamente insertado en el conector del
dispositivo para descolgar el teléfono de la base.
• Asegúrate de que el auricular esté totalmente cargado.
• Asegúrate de que los auriculares estén emparejados con la
base. Consulta
Emparejar los auriculares con la
• Asegúrate de que Aplicación de escritorio Poly Lens está
instalado. Descargar: poly.com/lens.
• Si Aplicación de escritorio Poly Lens no está instalado y no
tienes un softphone compatible, primero debes pulsar el
botón de audio de la base y, a continuación, utilizar la interfaz
del softphone para realizar, responder o finalizar llamadas.
• Asegúrate de que los auriculares son el dispositivo de sonido
predeterminado. Para ello, ve al Panel de control de sonido
(Windows) o a las Preferencias de sonido del sistema (Mac).
Colocación de la
volumen.
Colocación de la
base.
base.
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