Tabla de contenido
El volumen de conversación o
escucha es demasiado alto o bajo.
El sonido está distorsionado o se
oye un eco en el auricular.
Ya no se escucha sonido a través
de los altavoces del ordenador.
(Solo modelo Teams)
¿Cómo
interactúo con Microsoft Teams?
(Solo modelo Teams)
¿Funcionan
mis auriculares compatibles con
Microsoft Teams con otros
softphones?
• Reinicia el ordenador.
• Ajusta el volumen de escucha del auricular con el botón de
volumen.
• Ajusta el volumen de escucha/conversación en el panel de
control de sonido o las preferencias del sistema del
ordenador.
• Ajusta el volumen de escucha/conversación en la aplicación
de softphone.
• Disminuye el volumen de conversación o de escucha del
ordenador con la aplicación del softphone.
• Coloca el micrófono a la altura de la barbilla.
• Si el sonido sigue distorsionado, baja el volumen del auricular.
Para sistemas con Windows 10 y Windows 8
• Ve a Inicio > Panel de control > Dispositivos de sonido y audio
> Audio > Reproducción de sonido y cambia el dispositivo
predeterminado de los auriculares a los altavoces del
ordenador. Para confirmar el cambio, haz clic en "Aceptar".
Para sistemas Windows Vista y Windows 7
• Ve a Inicio > Panel de control > Sonidos > Reproducción y
cambia el dispositivo predeterminado de los auriculares a los
altavoces del ordenador. Para confirmar el cambio, haz clic en
"Aceptar".
Para Mac OS X
• Selecciona el menú de Apple, pulsa Preferencias del Sistema
y haz clic en Sonido.
• Haz clic en Salida y, a continuación, selecciona "Altavoces
internos" o los altavoces que prefieras.
• Pulsa el botón de llamada de los auriculares o el botón de
Teams
de la base para abrir rápidamente y usar Microsoft
Teams. Consulta
Iniciar Microsoft
• Establece el softphone objetivo en Aplicación de escritorio
Poly Lens
Sí, aunque los auriculares están optimizados para Microsoft
Teams, se pueden configurar para utilizarlos con otros
softphones compatibles. Establece el teléfono objetivo en la
Aplicación de escritorio Poly Lens.
Si configuras otro softphone, el botón de llamada :
• No interactúa con Teams
• No te llevará a las notificaciones de Teams
• No iniciará Cortana
Teams.
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