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Nombre
Destino
Perfil horario
Vínculos relacionados
Configuración de grabación automática de llamadas para un usuario
Configuración de grabación automática para un grupo
de búsqueda
Acerca de esta tarea
Puede configurar la grabación automática de llamadas para llamadas a un grupo de
búsqueda.
Procedimiento
1. Inicie IP Office Manager y cargue la configuración del sistema.
2. En el panel de navegación, seleccione el grupo de búsqueda.
3. Haga clic en la pestaña Grabación de voz.
4. En el campo Grabar llamadas de entrada, haga clic en la frecuencia de grabación.
Para llamadas entrantes, la grabación se detiene si la llamada va al correo de voz para
dejar un mensaje.
5. Utilice el campo Perfil de horario para seleccionar un perfil de horario que defina
cuándo deben grabarse las llamadas. De lo contrario, las llamadas se graban las 24
horas del día, los 7 días de la semana.
6. En el campo Grabación (automática), haga clic en el destino para grabaciones
automáticas de llamadas.
• Para Media Manager, establezca el destino en Biblioteca de grabación de voz o
Biblioteca de grabación de voz autenticada.
7. En el campo Grabar automáticamente las llamadas, seleccione el tipo de llamadas
(Internas y/o Externas) que desea grabar.
Febrero de 2021
Configuración de grabación automática para un grupo de búsqueda
Descripción
El destino de la grabación de la llamada. Las opciones son:
• Buzón: almacenar las grabaciones en el buzón de correo de voz selecciona-
do. Estas grabaciones se acceden y administran a través de los controles
normales del buzón y no se almacenan, visualizan ni administran a través de
Media Manager.
• Biblioteca de grabación de voz: transferir las grabaciones a Media Mana-
ger. Las grabaciones se almacenan en el formato de archivo OPUS y re-
quieren un espacio aproximado de 100 KB por minuto.
• Biblioteca de grabación de voz autenticada: esta es una configuración
heredada. Funciona de la misma manera que la Biblioteca de grabación
de voz.
Puede utilizar un perfil horario para especificar cuándo se aplican las configu-
raciones de grabación automática de llamadas. Si no se selecciona un perfil
horario, la grabación automática de llamadas se aplica en todo momento.
Administración de Media Manager de la plataforma Avaya IP Office
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