Solución De Problemas - HP Color LaserJet Pro MFP M274 Guía De Introducción

9. Configuración de HP ePrint a través del correo electrónico (opcional)
Utilice HP ePrint a través del correo electrónico para imprimir documentos enviándolos como adjunto de un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo de la
impresora desde cualquier dispositivo que tenga acceso al correo electrónico, incluso desde dispositivos que no están en la misma red.
Para utilizar HP ePrint a través del correo electrónico, la impresora debe cumplir los
requisitos siguientes:
• La impresora debe estar conectada a una red por cable o inalámbrica y
disponer de acceso a Internet.
• Los Servicios Web de HP deben estar activados en la impresora, la cual debe
estar registrada en HP Connected.
Activar los Servicios Web de HP
1. Abra el servidor web incorporado de HP (EWS):
a. En la pantalla de inicio del panel de control de la producto, toque el icono
Información y, a continuación, toque el icono Red para
IP o el nombre de host.
b. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP
o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control de la impresora.
Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.
10. Configuración de las funciones de escaneado para impresoras en una red
(opcional)
Consulte la Guía del usuario para obtener información acerca de la configuración de escaneado o vaya a www.hp.com/support/colorljM274MFP.
Solución de problemas
Guía del usuario
En la Guía del usuario se incluye información sobre el uso de la impresora y
solución de problemas. Está disponible en el CD de la impresora y en la Web:
Guía del usuario en la Web
1. Vaya a www.hp.com/support/colorljM274MFP.
2. Haga clic en Manuales.
Guía del usuario en el CD de la impresora
En Windows, la Guía del usuario se copia en el equipo durante la instalación del
software recomendado.
Windows® XP, Windows Vista® y Windows® 7
Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, a
continuación, seleccione HP, así como la carpeta de la impresora HP y,
por último, seleccione Ayuda.
Windows® 8
En la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho en un área vacía de la
pantalla, haga clic en Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones,
seleccione el icono con el nombre de la impresora y, a continuación,
seleccione Ayuda.
Comprobar las actualizaciones del firmware
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón
Configuración.
2. Desplácese hasta el botón Servicio y ábralo.
3. Seleccione Actualizar LaserJet.
4. Seleccione Buscar actualizaciones ahora.
Conexión a una red por cable (Ethernet)
• Compruebe que la impresora esté conectada al puerto de red correcto
mediante un cable de la longitud apropiada.
• Verifique que las luces que hay junto al puerto de red estén encendidas.
• Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo.
• Compruebe la disponibilidad de recursos de red (ping) para probar la
conexión de red:
NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el
certificado de seguridad de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS,
haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado). Si se elige Acceder
a este sitio web (no recomendado), no se dañará el ordenador mientras se
navegue dentro del EWS de la impresora HP.
2. Haga clic en la ficha Servicios Web de HP.
3. Seleccione la opción que permite activar los servicios web.
NOTA: La activación de los servicios web puede requerir varios minutos.
mostrar la dirección
4. Visite
cuenta HP ePrint y finalizar el proceso de configuración.
Ayuda del panel de control
Toque el botón de ayuda
a los temas de ayuda.
Recursos de asistencia adicional
Para obtener ayuda total de HP para la impresora, vaya
a www.hp.com/support/colorljM274MFP:
• Solucionar problemas.
• Buscar instrucciones de configuración avanzada.
• Descargar las actualizaciones de software.
• Participar en foros de asistencia.
• Buscar información legal y sobre la garantía.
• Utilizar los recursos de impresión móvil.
Windows
Haga clic en Inicio > Ejecutar. Escriba cmd y pulse Intro. Escriba ping,
introduzca un espacio, escriba la dirección IP de la impresora y, a
continuación, pulse Intro. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1
OS X
Abra la Utilidad de red y escriba la dirección IP en el panel Ping. Pulse Intro.
Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1
• Si en la ventana se muestran tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está
funcionando.
• Si la comprobación de la disponibilidad de recursos de red (ping) no funciona,
pruebe a reiniciar la impresora y revise de nuevo todos los pasos de conexión.
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www.hpconnected.com o www.hp.com/go/eprintcenter
en el panel de control de la impresora para acceder
para crear una