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Solución de problemas (Resumen)
Cuando ocurra un problema, consulte esta página. El "Reference Manual" también contiene información detallada. Si parece que
un problema se relaciona con una aplicación de software, lea el manual del software relacionado. Si aún así no puede resolver el
problema, comuníquese con la oficina de soporte técnico de Panasonic. Puede usar la pantalla de información de la computadora
para verificar el estado de uso de la misma. (
Problemas con el inicio, apagado, modo suspendido y de hibernación.
La computadora no enciende/El indi-
cador de la batería no está encen-
dido
La computadora no inicia.
Hay un sonido de alarma, y aparece
ya sea "Extended RAM Module Fai-
led" (Falla la extensión del módulo
RAM) o "Standard RAM Failed" (Falla
en el RAM estándar)
No se puede conectar a Windows
con la tarjeta de memoria SD
Aparece la pantalla [Executing Bat-
tery Recalibration].
"Dealing with Problems"en el Reference Manual en pantalla)
Verifique que haya un adaptador AC o una batería totalmente cargada esté
conectada correctamente.
Vuelva a conectar el adaptador AC o la batería.
Revise que el seguro de la batería (el seguro de operación manual para
asegurar o soltar) se encuentra en la posición cerrada ( ), y que está firme-
mente colocado en su posición.
Si se ha insertado un módulo RAM adicional, retire el módulo RAM y vuelva
a encender la computadora. Si la computadora se enciende cuando se
retira el módulo RAM, puede haber problemas con el módulo RAM.
• Apague la computadora, revise que el módulo RAM sea el recomendado,
e insértelo correctamente.
• Confirme las especificaciones del módulo RAM.
Para los detalles del módulo RAM, consulte "Expandir Memoria"
(
página 24) o "Especificaciones" (
Si hay un periférico conectado, retire el periférico.
• Si hay dispositivos USB conectados, elija [Legacy USB Support] en [Dis-
able] en el menú [Advanced] de la Setup Utility.
• Si la computadora arranca cuando se le retira el periférico, podría haber
problemas con el periférico. Consulte al fabricante del periférico.
Utilizando el siguiente procedimiento, arranque en el modo de seguridad y
revise los detalles de los errores.
A Encienda la computadora, y cuando la pantalla de arranque
[Panasonic] desaparezca (después de ingresar la contraseña
si existe alguna) y mantenga presionada la tecla F8.
B Suelte la tecla cuando aparezca el menú de Opciones avanzadas de
Windows, y con la tecla
luego presione la tecla Enter.
Siga las instrucciones de la pantalla.
*1
Contraseña de supervisor o Contraseña de usuario establecida con la Setup Utility.
Cuando el indicador de energía esté encendido, después de deslizar el inte-
rruptor de energía durante al menos cuatro segundos para apagarla, vuél-
vala a encender.
Restablezca la Setup Utility a sus valores originales.
Si se ha insertado un módulo RAM adicional, retire el módulo RAM y vuelva
a encender la computadora. Véase el artículo 4 en "La computadora no
enciende/El indicador de la batería no está encendido"arriba.
Si aparece el mensaje "Extended RAM Module Failed", el módulo RAM no
está insertado correctamente. Apague la computadora, revise que el
módulo RAM sea el recomendado, e insértelo correctamente.
Si aparece el mensaje "Standard RAM Failed" comuníquese con la oficina
de soporte técnico.
Como el nombre de usuario y contraseña de Windows no están establecidos correcta-
mente en la tarjeta de memoria SD, no es posible conectarse desde la tarjeta de memoria
SD.
Ingrese el nombre de usuario y contraseña de Windows sin usar la tarjeta de memoria SD.
Después de conectarse a Windows, establezca el mismo nombre de usuario y la misma
contraseña en la tarjeta de memoria SD y en Windows realizando la siguiente operación:
• Cambie la configuración de la tarjeta de memoria SD por [SD Card Setup]
Para ver cómo realizar este cambio, consulte "SD Memory Card Security Function"
( "SD Memory Card Security Function"en el Reference Manual en pantalla).
Cuando se cierra Windows durante el procedimiento de recalibración de la Bate-
ría, si selecciona [Cancel] en la pantalla [End Program], se aborta el cierre de
Windows. En este caso, la recalibración de la batería empezará la próxima vez
que se inicie la computadora. Para iniciar Windows, apague la computadora des-
lizando el interruptor de encendido y luego vuelva a encenderla.
página 53).
o la tecla
, seleccione [Safe Mode], y
*1
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