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Déclaration de garantie
Tous les produits électriques et électroniques commercialisés par Prozis via
www.prozis.com sont couverts par la garantie applicable à l'achat et à la vente de
biens de consommation.
CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES
Ce document contient les conditions générales de la garantie de Prozis pour les
consommateurs finaux. Cette garantie s'applique exclusivement aux consommateurs
qui achètent le produit à des fins non professionnelles.
PÉRIODE DE GARANTIE
Prozis garantit que le produit est exempt de défauts de matériel et de production
pendant une période de 2 ans, à compter de la date d'achat initial par le
consommateur et de la livraison respective, ou pendant une période plus longue
si elle est légalement établie par la législation nationale applicable. En cas de
réparation, cette période de 2 ans est suspendue pendant la durée de la réparation.
CONSOMMABLES
La diminution progressive des performances causée par l'utilisation prolongée
des composants consommables du produit, tels que les piles/batteries, n'est pas
couverte par cette garantie, sauf si le dysfonctionnement est dû à un défaut de
conception, de matériaux ou de production.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION
En cas de besoin d'exercer les droits qui vous sont concédés par la présente
garantie, veuillez communiquer avec le service clients de Prozis via les canaux
de communication fournis sur le site de Prozis et suivre les instructions ou
recommandations fournies. Les informations de contact et d'assistance technique
sont également fournies à la fin de cette garantie.
Toute réclamation relative à cette garantie ne sera valable que sur présentation
d'une preuve d'achat par le client d'origine. Cette preuve d'achat peut être l'original
de la facture ou du reçu, pourvu qu'elle comprenne des renseignements sur la date
d'achat et le nom du modèle du produit.
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