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Le support technique Promise propose plusieurs options d'assistance aux
utilisateurs Promise ; ces options leur permettent d'accéder aux informations et
aux mises à jour. Nous vous invitons à utiliser l'un de nos services électroniques,
qui fournissent des informations Produit mises à jour et vous offrent ainsi un
service et un support technique des plus efficaces possibles.
Si vous décidez de nous contacter, assurez-vous d'avoir les informations
suivantes à portée de main :
•
Numéro de modèle et numéro de série du produit
•
Numéros de version du BIOS, du micrologiciel et du pilote
•
Description du problème ou de la situation
•
Informations de configuration système, y compris : carte mère et type
d'unité centrale, modèles de disque dur, lecteurs et périphériques
SAS/SATA/ATA/ATAPI et autres contrôleurs.
Services de support technique
Site Web Promise Online™
Support par e-mail
Support téléphonique :
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Shanghai, Chine
http://www.promise.com/support/
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(documents techniques, pilotes, utilitaires, etc.)
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