Resolução De Problemas; Considerações Gerais - PROZIS QUAY Manual Del Usuario

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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Alguns problemas que poderão surgir podem ser resolvidos
pelo utilizador. Se o problema persistir depois de tentar as
soluções que se seguem, contacte o apoio ao cliente da Prozis.
PROBLEMA CAUSA
TÉCNICO
A Power Bank não está
A Power Bank não está
a carregar. corretamente ligada.
Um dispositivo A bateria está
ligado não está a ser descarregada.
carregado.
O consumo de
energia do dispositivo
ligado poderá ser
demasiado baixo.
Declaração de garantia
Todos os produtos elétricos e eletrónicos comercializados
pela Prozis através do site www.prozis.com estão
abrangidos pela garantia aplicável à aquisição e venda de
bens de consumo.
CONSIDERAÇÕES GERAIS
Este documento contém os termos e as condições da
garantia da Prozis para consumidores finais.
Esta garantia é válida exclusivamente para consumidores
que adquiram o produto para fins não profissionais.
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SOLUÇÃO
Verifique para ver se
está ligada.
Carregue a bateria.
Consulte o manual
do dispositivo ligado
e confirme se o seu
consumo atual de
energia está em
conformidade com
este produto.
PERÍODO DE GARANTIA
A Prozis garante um produto sem defeitos de material
e fabrico durante um período de 2 anos, a contar a
partir da data de aquisição inicial pelo consumidor e
respetiva entrega, ou durante mais tempo se legalmente
determinado pela legislação nacional aplicável.
Na eventualidade de ser necessário efetuar uma reparação,
este período de 2 anos é interrompido durante o tempo
de reparação.
CONSUMÍVEIS
A redução gradual do desempenho causada pela utilização
prolongada dos componentes consumíveis do produto,
como pilhas/baterias, não se encontra abrangida por esta
garantia, exceto se a avaria tiver sido causada por defeitos
no design, nos materiais ou no fabrico.
COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO
Se surgir a necessidade de exercer os direitos concedidos
ao utilizador através desta garantia, entre em contacto
com o apoio ao cliente da Prozis através dos canais
de comunicação indicados no site da Prozis e siga as
instruções ou recomendações fornecidas.
As informações de contacto e assistência técnica também
estão indicadas no final desta garantia.
Quaisquer reclamações efetuadas relativamente a esta
garantia apenas serão válidas se for apresentada a prova
de compra pelo cliente original. Esta prova de compra
poderá ser a fatura ou o recibo original, desde que inclua
informações referentes à data de aquisição e ao nome do
modelo do produto.
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