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Obtención de soporte técnico
Obtenga ayuda directa de Samsung si tiene algún problema con el proyector.
Asistencia técnica a través de Control remoto
Configuración
Una vez aceptado nuestro acuerdo de servicio, puede usar
un técnico de servicio de Samsung, a través de la web, haga un diagnóstico de su proyector, resuelva problemas y
actualice el software del proyector a distancia. También puede activar o desactivar la función
Esta función requiere una conexión a Internet.
Búsqueda de la información de contacto para el servicio técnico
Configuración
Puede ver la dirección del sitio web de Samsung, el número de teléfono del centro de llamadas, el número de
modelo y la versión de software de su proyector, la licencia de código abierto y demás información que pueda
necesitar para obtener soporte técnico de un agente de Samsung o del sitio web de Samsung.
También puede ver información escaneando el código QR del proyector.
También puede iniciar esta función manteniendo pulsado el botón
hasta que aparezca la ventana emergente de información del cliente.
Solicitud de servicio
Configuración
Inténtelo
Puede solicitar un servicio si encuentra un problema con el proyector. Seleccione el elemento que coincida con el
problema que encontró, introduzca el elemento solicitado, mueva el enfoque a
botón Seleccionar. Seleccione
solicitud de servicio quedará registrada. El centro de contacto de Samsung se pondrá en contacto con usted para
concertar o confirmar el servicio.
Debe aceptar los términos y condiciones de la solicitud de servicio.
Es posible que esta función no se admita según la zona geográfica.
Esta función requiere una conexión a Internet.
Asistencia
Control remoto
Asistencia
Acerca de este Projector
Asistencia
Mantenimiento del dispositivo
Realice su solicitud ahora
Inténtelo
Control remoto
y acceder al soporte a distancia para que
durante 5 segundos o más. Siga pulsando el botón
Enviar
o
Programar una cita
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Control
remoto.
Solicitar asistencia técnica
Siguiente
y, a continuación, pulse el
Solicitar
Enviar. La
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