Home NetWerks 7148-01-AX Manual De Instrucciones página 28

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (
PROBLEMA
La aplicación Home NetWerks
Connect no puede descubrir
el ventilador Home NetWerks.
Alexa no responde.
No hay sonido proveniente
del altavoz.
El ventilador tiene problemas
de conectividad WiFi.
Continuación)
CAUSA POSIBLE
El ventilador no está en modo de configuración.
El ventilador y el dispositivo inteligente no están
conectados a la misma red WiFi.
El micrófono del ventilador está silenciado.
Es posible que el ventilador haya perdido la señal WiFi o
la conexión a la aplicación Home NetWerks Connect.
Las aplicaciones Amazon Alexa y Home NetWerks
Connect se registran en diferentes cuentas.
Ha ocurrido un problema de software.
El volumen está bajo o apagado.
Hay una conexión de red inestable.
Otros dispositivos están causando interferencia.
WiFi no está conectado porque la contraseña se ingresó
incorrectamente.
La congestión de la red está causando una baja potencia
de la señal.
No se recibe señal WiFi.
SOLUCIÓN
Mantenga pulsado el botón (
pared LED durante 5 segundos para ingresar al modo de
configuración. El altavoz del ventilador dirá "Now in
set-up mode" (Ahora en modo de configuración). Siga los
pasos en la sección "Emparejamiento de su ventilador
Alexa con la aplicación Home NetWerks Connect" en la
página 24.
Asegúrese de que su dispositivo inteligente esté
conectado a la misma red WiFi para la que se configuró
el ventilador.
Si el indicador LED rojo se ilumina en el ventilador, el
micrófono está silenciado. Pulse el botón (
interruptor de pared para activar el micrófono. El
indicador LED rojo en el ventilador se apagará.
Siga los pasos en la sección "Emparejamiento de su
ventilador Alexa con la aplicación Home NetWerks
Connect" en la página 24.
Cierre sesión en las aplicaciones Amazon Alexa y Home
NetWerks Connect. Inicie sesión en cada uno nueva-
mente con la misma cuenta.
Pulse el botón (
segundos para apagarlo. Luego presione el botón (
el interruptor de pared nuevamente durante 3 segundos
para volver a encenderlo
Realice un restablecimiento de fábrica pulsando el botón
( ) durante 8 segundos. NOTA: Esto eliminará todas
las parámetros del usuario. Después del restablecimien-
to de fábrica, deberá configurar el altavoz nuevamente.
Siga las instrucciones en la página 20.
Suba o enciende el volumen.
Asegúrese de que su ventilador esté dentro del alcance
de su enrutador WiFi y tenga una conexión fuerte y
estable.
Compruebe que el ventilador esté alejado de otros
dispositivos que causen interferencia, como microondas,
monitores para bebés u otros dispositivos electrónicos.
Verifica que tienes la contraseña WiFi correcta. Si cambió
su contraseña de WiFi recientemente, actualice la
configuración de WiFi de su dispositivo.
Si tiene varios dispositivos conectados a su red WiFi,
intente eliminar algunos de ellos para reducir la congestión.
El ventilador es compatible con WiFi de 2.4GHz.
Asegúrese de que su dispositivo inteligente y el
ventilador estén conectados a 2,4 GHz.
28
) en el interruptor de
) en el
) en el interruptor de pared durante 3
Homewerks.com
) en