Tabla de contenido
2. Vaya a "Identificación de una acción de servicio utilizando los registros de sucesos del sistema y los
sucesos FQPSPxxxxxxx" en la página 9. A continuación, continúe en el paso siguiente.
3. ¿Era una acción de servicio identificada?
Si
Sí:
No:
4. ¿La acción de servicio ha corregido el problema?
Si
Sí:
No:
Identificación de una acción de servicio
Utilice los procedimientos siguientes como ayuda a la hora de identificar la acción de servicio necesaria.
Identificación de una acción de servicio utilizando los registros de sucesos del sistema y
los sucesos FQPSPxxxxxxx
Examine los registros de sucesos del sistema (SEL) y los sucesos FQPSPxxxxxxx para identificar una
acción de servicio.
Procedimiento
1. ¿Puede iniciar una sesión en Hardware Management Console (HMC)?
Si
Sí:
No:
2. En la HMC, explore en los sucesos susceptibles de servicio los códigos de referencia que tengan el
formato FQPSPxxxxx. ¿Ha encontrado como mínimo un código de referencia del sistema con el
formato FQPSPxxxxxxx?
Si
Sí:
No:
3. Para determinar la acción de servicio, visualice la descripción del suceso susceptible de servicio
FQPSPxxxxx. Esto finaliza el procedimiento.
4. ¿Puede arrancar el sistema en el menú de Petitboot?
Si
Sí:
No:
5. ¿Hay otro sistema disponible que tenga instalados el sistema operativo Linux e ipmitool?
Entonces
Continúe con el paso siguiente.
Vaya a "Recopilación de datos de diagnóstico" en la página 38. A continuación
vaya a "Cómo contactar con el servicio y soporte técnico de IBM" en la página
38. Con esto finaliza el procedimiento.
Entonces
Con esto finaliza el procedimiento.
Vaya a "Recopilación de datos de diagnóstico" en la página 38. A continuación
vaya a "Cómo contactar con el servicio y soporte técnico de IBM" en la página
38. Con esto finaliza el procedimiento.
Entonces
Continúe con el paso siguiente.
Vaya al paso "4" en la página 9.
Entonces
Continúe con el paso siguiente.
No hay sucesos FQPSPxxxxxxx, lo que indica que no hay registros de sucesos
del sistema de servicio. No es necesaria ninguna acción de servicio. Esto
finaliza el procedimiento.
Entonces
Desde el menú de Petitboot, seleccione Salir al shell.Continúe en el paso "6"
en la página 10 y liste los SEL utilizando la línea de mandatos de Petitboot.
Continúe con el paso siguiente.
Introducción al análisis y resolución de problemas 9
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