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No se puede instalar correctamente un controlador de impresora
Memo
● Si con la siguiente información no se soluciona el problema, póngase en contacto con su distribuidor.
● Si el problema se debe a una aplicación, póngase en contacto con el fabricante de la aplicación.
Problemas de conexión USB
„ En Windows
Causa
No se crea un icono de la impresora en la
carpeta [Dispositivos e impresorans].
Solo se instala el primer controlador
de impresora a pesar de que se han
seleccionado varios controladores de
impresora para su instalación.
Se muestra el mensaje de error "No
se puede instalar el controlador de
impresora".
Solución
El controlador de impresora no está instalado
correctamente.
Vuelva a instalar el controlador de impresora
correctamente.
Siga este procedimiento para instalar el segundo
controlador de impresora y los siguientes:
1. Inserte el "DVD-ROM de software" en el ordenador.
2. Haga clic en [Run setup.exe] y siga las instrucciones
en pantalla.
3. Seleccione [Instalación personalizada
(Impresora)] en [Instalación de controladores].
4. Haga clic en [Siguiente].
5. Seleccione [Impresora local] y, a continuación,
haga clic en [Siguiente].
6. En la pantalla [Seleccionar puerto de impresora],
seleccione [FILE] y, a continuación, haga clic en
[Siguiente].
7. Complete la configuración siguiendo las instrucciones
en pantalla.
8. En [Dispositivos e impresorans], haga clic con el
botón derecho en el icono del segundo controlador
o los controladores siguientes y seleccione
[Propiedades de impresora] ([OKI C822] si se
instalan varios controladores de impresora).
9. En la ficha [Puertos], seleccione [USBxxx] en la
lista.
10. Haga clic en [OK].
Utilice Plug-and-Play. Siga este procedimiento.
1. Asegúrese de que la impresora y el ordenador están
apagados.
2. Conecte un cable USB.
3. Encienda la impresora.
4. Encienda el ordenador.
5. Cuando aparezca el Asistente para hardware nuevo
encontrado, siga las instrucciones en pantalla para
completar la configuración.
Para obtener más información, consulte [README.TXT]
en el "DVD-ROM de software".
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Otros problemas
3
Referencia
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