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5. Si el ventilador funciona correctamente, cierre la cubierta del sistema.
Si el problema continúa, consulte la sección
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Solución de problemas de la memoria del sistema
PRECAUCIÓN:
Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio
autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones
sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en
línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la
garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
1. Si el sistema está operativo, ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte
página 204 para obtener las pruebas de diagnóstico disponibles.
Si el diagnóstico indica que hay un error, realice las acciones correctivas que se muestran en el programa de diagnóstico.
2. Si el sistema no está operativo, apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la fuente de
alimentación. Espere al menos 10 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el sistema a la alimentación.
3. Encienda el sistema y los periféricos conectados y observe los mensajes que aparecen en la pantalla.
Si aparece un mensaje de error que indica un fallo con un módulo de memoria específico, vaya al paso 14.
4. Abra System Setup (Configuración del sistema) y compruebe la configuración de la memoria del sistema. Realice los cambios
necesarios en la configuración de la memoria.
Si la configuración de la memoria coincide con la memoria instalada, pero el problema no desaparece, vaya al paso 14.
5. Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
6. Extraiga la cubierta del sistema.
7. Extraiga las tarjetas verticales de memoria.
8. Compruebe los canales de memoria y asegúrese de que estén ocupados correctamente.
9. Vuelva a instalar los módulos de memoria en los sockets correspondientes.
10. Instale las tarjetas verticales de memoria.
11. Instale la cubierta del sistema.
12. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
13. Abra System Setup (Configuración del sistema) y compruebe la configuración de la memoria del sistema.
Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.
14. Si una prueba de diagnóstico o un mensaje de error indican que un módulo de memoria específico está defectuoso, cambie o
sustituya el módulo por un módulo de memoria en buenas condiciones.
15. Extraiga la cubierta del sistema.
16. Extraiga las tarjetas verticales de memoria.
17. Para solucionar un problema en un módulo de memoria defectuoso no especificado, sustituya el módulo de memoria del
primer zócalo DIMM por otro del mismo tipo y capacidad.
Si aparece un mensaje de error en la pantalla, es posible que indique un problema con el tipo de DIMM instalado, instalación
de DIMM incorrecta o DIMM defectuosos. Siga las instrucciones en pantalla para resolver el problema. Para obtener más
información, consulte las Pautas generales para la instalación de módulos de memoria.
18. Instale las tarjetas verticales de memoria.
19. Instale la cubierta del sistema.
20. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
21. Mientras el sistema se inicia, observe los mensajes de error que aparezcan y los indicadores de diagnóstico en la parte frontal
del sistema.
22. Si el problema de memoria aparece todavía indicado, repita los pasos del 14 al 19 para cada módulo de memoria instalado.
Si el problema persiste después de haber comprobado todos los módulos de memoria, consulte
198
Solución de problemas del sistema
Obtención de
GUID-FC08C952-5D81-4ED5-9216-74B7CEAEFE79
2
Translation Validated
ayuda.
Uso de los diagnósticos del sistema
Obtención de
ayuda.
en la
Tabla de contenido
Solución de problemas
