6 Encienda el sistema y los periféricos conectados y compruebe si la
memoria USB funciona.
7 Si el problema no se resuelve, repita el paso 2 y el paso 3.
8 Inserte una memoria USB distinta que funcione correctamente.
9 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
10 Encienda el sistema y los periféricos conectados y compruebe si la
memoria USB funciona.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda".
Solución de problemas de una unidad óptica
AVISO:
Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas
autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del
sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de
seguridad incluidas con el sistema.
1 Si procede, extraiga el bisel. Consulte "Extracción del bisel frontal".
2 Pruebe a utilizar un DVD diferente.
3 Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad óptica
estén instalados y configurados correctamente.
4 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la
controladora de la unidad esté activada. Consulte "Uso del programa de
configuración del sistema y de UEFI Boot Manager".
5 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de
Dell™ Diagnostics".
6 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la
toma eléctrica.
7 Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
8 Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la
unidad óptica y a la placa base. Consulte "Unidad óptica".
9 Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad
y a la placa base.
10 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
Solución de problemas del sistema
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