Información Del Cliente - Chevrolet Silverado 2011 Manual Del Propietário

Manual del propietario de Chevrolet Silverado - 2011
Información del
cliente
Información del cliente
Proced satisfac cliente
(Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2
Procedimiento de satisfacción
al cliente (México) . . . . . . . . . . 13-4
Oficinas de Servicio al cliente
(Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-5
Oficinas de Servicio al cliente
(México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6
Servicio al cliente para
usuarios con teléfono de
texto (TTY) (Estados Unidos
y Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Centro en línea del
propietario . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Programa de reembolso de
movilidad de GM (Estados
Unidos y Canadá) . . . . . . . . . . 13-8
Programa asistencia vial
(Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-9
Programa asistencia vial
(México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-11
Programación del equipo de
servicio (Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-12
Programa de transporte de
cortesía (Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-12
Reparación de daños por
colisión (Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-14
Info orde public servicio . . . . 13-16
Elaboración de informes sobre
defectos de seguridad
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Estados Unidos . . . . . . . . . . . 13-17
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-18
Cómo informar defectos de
seguridad a General
Motors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-18
Black plate (1,1)
Información del cliente
Grabación de datos y
privacidad del vehículo
Grabación de datos y
privacidad del vehículo . . . . 13-19
Grabadoras de datos
eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-19
®
OnStar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
Sistema Navegación . . . . . . . 13-21
Identificación de la
frecuencia del radio
(RFID) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
Declaración de frecuencia
del radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
13-1