Términos con las puertas, los botones, las Se hace referencia a la impresora HP bandejas del papel y las guías del Deskjet como la impresora HP o la papel de la impresora. impresora.
Página 33
Contenido Gestión de la impresora en una red..............5 Informe de HP......................5 Servidor Web incorporado (EWS)................8 Modificación de los ajustes de seguridad inalámbricos..........9 Configuración de la impresora para la instalación de un cortafuegos....10 Restablecimiento de la configuración de fábrica predeterminada de la impresora......................13...
USB delantero de la impresora. Impresión de un Informe de HP Para imprimir un Informe de HP, compruebe que la impresora está encendida e inactiva y, a continuación, presione el botón Report Page (Informe) una vez.
Revisión del Número de revisión del software interno de la impresora. firmware El servicio y asistencia de HP le puede solicitar este elemento. Nombre del host El nombre de host de la impresora en la red. Dirección IP La dirección IP actual de la impresora en la red.
Página 37
802.11 sin cable La información de 802.11 sin cable se aplica sólo a la conexión inalámbrica de la impresora: Elemento Significado Estado de sin Estado de la red inalámbrica de la impresora: cable ● Conectado: La impresora está conectada a la red inalámbrica.
Ver las estadísticas de la red. ● Configurar los ajustes de seguridad inalámbrica de la impresora. ● Configurar los ajustes de Bluetooth. ● Visitar el sitio Web de HP para obtener información de asistencia y adquirir suministros. HP Deskjet 6980 series...
Siga los pasos que se indican a continuación para abrir la página Web interna de la impresora: Presione el botón de la impresora Informe para imprimir un Informe de HP. Busque la dirección URL (dirección IP) de la impresora en dicho informe.
Si el equipo no localiza la impresora, no será posible instalar el software de la impresora en dicho equipo. ● Pérdida de conexión: Si la impresora está conectada a una red cableada o inalámbrica que utilice DHCP o AutoIP para asignar direcciones IP, y si la HP Deskjet 6980 series...
Si desea obtener instrucciones sobre cómo desactivar el cortafuegos, consulte la documentación proporcionada con dicho software. Cada vez que se proceda a desactivar el cortafuegos, HP recomienda encarecidamente la instalación de los siguientes elementos en el equipo: ●...
Página 42
Busque la dirección URL de la impresora en dicho informe. Ejecute el explorador de Internet instalado en el equipo y escriba la dirección URL que aparece en el Informe de HP en el cuadro de dirección para abrir el servidor Web incorporado (EWS) de la impresora.
Nota Una vez instalado el software de la impresora, vuelva a activar el cortafuegos del equipo. Restablecimiento de la configuración de fábrica predeterminada de la impresora Al restablecer la configuración predeterminada de fábrica de la impresora, se eliminan todos los valores de la memoria de la impresora correspondientes a la red. Esta acción sólo debe llevarse a cabo como último recurso en el caso de que sea necesario solucionar un fallo de la impresora.
Solución de problemas de conexión inalámbrica Durante la instalación del software Durante el proceso de instalación del software, el asistente de instalación realiza dos búsquedas de la impresora: una cuando el cable Ethernet está conectado a la impresora y otra después de haberlo desconectado. El equipo no encuentra la impresora con el cable Ethernet conectado Si el equipo no localiza la impresora con un cable Ethernet conectado, será...
Página 46
Antes de instalar el software de la impresora en un equipo, es necesario desactivar temporalmente el cortafuegos instalado en el equipo y, posteriormente, asignar una dirección IP estática a la impresora. Una vez instalado el software en el equipo, vuelva a activar el cortafuegos. HP Deskjet 6980 series...
Compare la dirección IP de la impresora que aparece en el Informe de HP con la del equipo. Si el primer grupo de dígitos de las direcciones IP no coinciden, la impresora y el equipo no están en la misma subred.
Página 48
Presione el botón Informe situado en la parte frontal de la impresora para imprimir un Informe de HP. Compruebe la potencia de la señal que se indica en el Informe de HP. Si la potencia es baja, compruebe lo siguiente: –...
Si el enrutador o el WAP de la red filtra dispositivos de red por la dirección MAC, siga estos pasos: 1. Busque la dirección de hardware de la impresora (MAC) en el Informe de HP. 2. Abra la utilidad de configuración del WAP o enrutador.
Los ajustes de red son incorrectos o han cambiado Si alguno de los ajustes que aparecen en el Informe de HP no coincide con los de red, o si los ajustes de seguridad de red inalámbrica han cambiado, siga estos pasos:...
Para localizar la dirección IP de un equipo con Windows instalado: Haga clic en Inicio, Ejecutar e introduzca Command. Escriba ipconfig en la línea de comandos y presione Intro. Para localizar la dirección IP de un equipo Macintosh OS X: Abra el panel de control Network (Red).
Página 52
Si el equipo o el punto de acceso y la impresora están muy separados, acérquelos. – Si hay cerca un teléfono inalámbrico, un horno de microondas o cualquier otro dispositivo que emita señales de radio que transmitan a 2,4 GHz, aléjelo para disminuir las interferencias. HP Deskjet 6980 series...
Si no está encendido, la impresora no está conectada a la red. Compruebe que las conexiones de los cables están bien conectadas. Si lo están, presione el botón Informe situado en la parte frontal de la impresora para imprimir un Informe de HP. Guía de conexión a red...
Página 54
Compare la dirección IP de la impresora que aparece en el Informe de HP con la del equipo. Si el primer grupo de dígitos de las direcciones IP no coinciden, la impresora y el equipo no están en la misma subred.
Si la impresora y el equipo no están en la misma subred, incluya la impresora en la subred del equipo y vuelva a ejecutar el asistente de configuración. 1 El equipo y la impresora están en subredes distintas. 2 El equipo y la impresora están en la misma subred. Una vez instalado el software La impresora no imprime Si la impresora no imprime, compruebe lo siguiente:...
Página 56
Compare la dirección IP de la impresora que aparece en el Informe de HP con la del equipo. Si el primer grupo de dígitos de las direcciones IP no coinciden, la impresora y el equipo no están en la misma subred.
Introduzca los ajustes de red correctos y haga clic en el botón Apply (Aplicar). Cierre el EWS. Presione el botón de la impresora Informe para imprimir un Informe de HP. Compare los ajustes de red de la impresora con los ajustes de red establecidos.