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Problemas con el módem
AVISO: conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico de
la pared. Si conecta el módem a una red de telefonía digital, se dañará.
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O M P R U E B E E L E N C H U F E D E T E L É F O N O
del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcar.
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O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L E N C H U F E D E T E L É F O N O D E
— Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea,
L A P A R E D
por ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un supresor de
sobrevoltaje o un divisor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al
enchufe de teléfono de la pared con la línea telefónica.
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O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N
al módem.
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O M P R U E B E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
telefónica. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,
pruebe con una más corta.
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O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
1
Pulse sobre el botón Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, pulse
sobre Panel de control.
2
En el Panel de control, pulse dos veces sobre Módems.
Si hay varias entradas para el mismo módem o aparecen módems que no están
instalados, elimine las entradas y reinicialice el ordenador.
3
Pulse sobre la pestaña Diagnóstico.
4
Pulse sobre el puerto COM para el módem.
5
Pulse sobre Más información para comprobar que el módem se comunica con
Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, el módem funciona correctamente.
— Desconecte la línea telefónica
— Verifique que la línea telefónica está conectada
— Pruebe a utilizar otra línea
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I N D O W S
Solución de problemas
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