Otros problemas con el software
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O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L
F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E
:
P R O B L E M A S
•
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado
en el equipo.
•
Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software
para obtener más información.
•
Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
•
Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles
con el programa.
•
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
H
A G A C O P I A S D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T E
U
T I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E
,
D I S C O D U R O
L O S D I S Q U E T E S O L O S
G
U A R D E Y C I E R R E T O D O S L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E L
E Q U I P O A T R A V É S D E L M E N Ú
C
O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas
para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice
un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible
que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar
el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque
las palabras clave software espía.
E
D
J E C U T E L O S
E L L
ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de
software (consulte "Dell Diagnostics" en la página 121).
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I
N I C I O
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( D
I A G N O S T I C S
I A G N Ó S T I C O S
Si el equipo tiene un bajo
:
Si todas las pruebas se
D
) :
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Solución de problemas
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