Brother DS-820W Guia Del Usuario página 75

Solución de problemas
Problema Causa
El escáner está El documento no está colocado
conectado, pero no correctamente.
alimenta el documento
ni hace nada.
El documento es demasiado fino
o demasiado grueso.
La cubierta superior del escáner está
abierta.
El escáner está apagado porque está
activa la función de apagado de
alimentación automático.
Está utilizando el menú de configuración.
(Únicamente modo SD)
No se insertó tarjeta SD en la ranura
para tarjeta SD del escáner.
(Únicamente modo SD)
El documento se ha Puede suceder por varias causas.
atascado.
El documento no es aceptable para
el equipo (por ejemplo, si el papel
es demasiado largo).
El escáner se calienta. Es normal que el escáner emita una
cantidad pequeña de calor después
del uso prolongado.
La calidad de Se ha acumulado polvo de papel dentro
escaneado es baja. del escáner.
Debe realizarse una calibración.
La resolución del escáner es demasiado
baja.
Sugerencias
Introduzca el documento hasta que note que
el borde superior del documento toca el interior
del escáner.
Compruebe que el documento sea aceptable
(consulte Especificaciones de los documentos
en la página 12).
Si el documento no es el problema:
1. Compruebe que el cable Micro USB que conecta
el escáner al ordenador esté conectado de forma
adecuada.
2. Vuelva a instalar el controlador del escáner desde
el DVD-ROM.
Cierre la cubierta superior y empiece a escanear
de nuevo.
Pulse el botón Alimentación para encender
el escáner.
Salga del menú de configuración para poner
el escáner en modo de espera.
Inserte una tarjeta SD en la ranura para tarjeta SD
del escáner.
Abra la cubierta superior del escáner y saque
cuidadosamente el documento. Asegúrese de que
no queda ningún trozo de papel en el escáner.
Asegúrese de que el documento sea aceptable
para el equipo (consulte Especificaciones de los
documentos en la página 12).
Utilice la hoja portadora proporcionada (consulte
Cargar la hoja portadora en la página 16).
Si el escáner despide un olor extraño o está un poco
caliente al tacto, retire inmediatamente el cable
Micro USB del escáner y el ordenador.
Limpie el escáner (consulte Mantenimiento del
escáner en la página 62).
Realice la calibración.
• Para realizar la calibración mediante el panel
de control, consulte Calibración con el panel
de control en la página 56.
®
• Para Windows : para realizar la calibración
mediante software, consulte Calibración mediante
software (para Windows
• Para Macintosh: para realizar la calibración
mediante software, consulte Calibración mediante
software (para Macintosh) en la página 60.
Aumente la resolución del escáner.
®
Para Windows : consulte Configuración de imagen
en la página 27.
Para Macintosh: consulte Configuración de imagen
en la página 35.
®
) en la página 57.
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