Tabla de contenido
Antes de llamar al servicio técnico
Realice estas sencillas comprobaciones antes de llamar al servicio. Estos
consejos pueden ahorrarle tiempo y dinero, ya que no están cubiertos por la
garantía ni el cobro por instalación del receptor ni el ajuste de controles del
cliente.
Síntomas
Imagen "fantasma" o
duplicada al utilizar el
sintonizador
Sin alimentación
Sin imagen
Buena imagen, pero sin
sonido
Sonido bueno, pero
color pobre
Imagen pobre
Imagen borrosa y ruido
al utilizar el sintonizador
Presencia de una línea
de puntos horizontal
El televisor no responde
al mando a distancia
El control RS-232C o
LAN no está disponible
Elementos para comprobar y acciones que seguir
• Puede deberse a una obstrucción de la antena por
edificios de gran altura o colinas. El uso de una antena
altamente direccional puede mejorar la imagen.
• Compruebe si el cable de alimentación de CA del televisor
está conectado a la toma.
• Desconecte el televisor y, pasados 60 segundos, vuelva a
conectar el enchufe en la toma de corriente y encienda el
televisor.
• Asegúrese de que, en la parte trasera del televisor, la
antena esté conectada correctamente.
• Compruebe si hay un problema de radiodifusión de la
emisora probando distintos canales.
• Ajuste los ajustes de brillo y contraste.
• Compruebe los ajustes de los subtítulos, ya que algunos
modos de texto pueden bloquear la visibilidad de las
imágenes en el televisor.
• Cambie el ajuste de la Opción de señal HDMI en el OSD.
• Aumente el volumen.
• Confirme que el televisor no está silenciado pulsando el
botón Mute del mando a distancia.
• Cambie el ajuste de la Opción de señal HDMI en el OSD.
• Ajuste el contraste, color y brillo.
• Puede que vea una mala calidad de imagen al activar una
cámara o videocámara S-VHS y conectarla al televisor y a
otros equipos periféricos a la vez. Desconecte uno de los
periféricos.
• Cambie el ajuste de MEMC en OSD (solo para E557Q /
E657Q).
• Compruebe la señal y la conexión de la antena.
• Puede causarlo una interferencia eléctrica (por ejemplo,
secador de pelo, luces de neón cercanas, etc.).
• Reinicie el equipo apagándolo y volviéndolo a encender.
• Compruebe si las pilas funcionan y reemplácelas si fuera
necesario.
• Limpie el objetivo del sensor del mando a distancia en el
televisor.
• Si es necesario, utilice los botones situados en el lateral
del televisor.
• Seleccione el modo TV para comprobar que su mando a
distancia está en el modo TV.
• Compruebe el RS-232C (tipo inverso) o el cable LAN.
Para la conexión se requiere un cable LAN de categoría 5
o superior. Utilice un cable blindado.
Español-57
Tabla de contenido
