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Qué hacer si algo sale mal
Cualquier otro servicio de mantenimiento deberá realizarlo un representante de servicio
técnico autorizado. Si el aparato no funciona como debe, si se ha caído, dañado o
dejado a la intemperie, o si se ha sumergido en agua, llévelo a un centro técnico antes de
continuar usándolo.
ADVERTENCIA: Para disminuir el riesgo de lesiones físicas, desenchufe la unidad antes de
limpiarla o realizarle un servicio de mantenimiento.
Problema
Falta un
accesorio.
¿Por qué no tiene
energía eléctrica mi
aspiradora?
¿Por qué no arranca
la aspiradora?
¿Por qué no funciona
el cepillo giratorio?
¿Por qué sale polvo
de la aspiradora?
Solución
• Consulte el panel "Contenido del paquete", ubicado en el
recuadro, para cerciorarse de que la pieza venga incluida
con la aspiradora.
• El enchufe puede no estar bien inserto en la toma de corriente.
• Es posible que se haya activado el termostato del motor. Si este es el problema,
desenchufe la aspiradora. Retire y vacíe la copa de recolección de residuos, y
verifique si hay obstrucciones en la manguera. Limpie los filtros y deje pasar
una hora, aproximadamente, para que la aspiradora se enfríe (si lavó los filtros,
deberá esperar 24 horas hasta que los filtros se sequen por completo antes
de volver a colocarlos en la aspiradora). Si esto no funciona, puede ser que no
haya tensión en el enchufe de la pared. Verifique el fusible o si el disyuntor se
ha activado; reemplace el fusible o restablezca el disyuntor del hogar.
• Es posible que la copa de recolección de residuos no esté bien colocada;
retírela y vuelva a colocarla. Asegúrese de que calce firmemente en su lugar.
• Es posible que la copa de recolección de residuos esté obstruida. Vacíela y
limpie los filtros. Consulte la sección "Cómo cuidar la máquina".
• Es posible que la manguera esté obstruida. Verifíquelo y limpie cualquier tipo
de obstrucción. Consulte la sección "Hablemos de aspectos técnicos".
• Es posible que el cepillo giratorio no funcione. Consulte la sección "¿Por qué
no funciona el cepillo giratorio?", a continuación.
• Si el accesorio o la herramienta no recogen suciedad, verifique si existen
obstrucciones y despéjelas. Consulte la sección "Hablemos de aspectos
técnicos".
• Es posible que el cepillo giratorio no esté encendido. Consulte la sección
"Cómo comenzar".
• Es posible que la aspiradora no esté reclinada. Consulte la sección "Cómo
comenzar".
• Es posible que el contenedor desmontable no esté bien colocado en el lomo
y la boquilla. Consulte la sección "Cómo comenzar".
• Es posible que el cepillo giratorio esté obstruido. Consulte la sección
"Hablemos de aspectos técnicos".
• Es posible que el cepillo giratorio deba restablecerse. Consulte la sección
"Hablemos de aspectos técnicos".
• Es posible que la correa esté rota. Consulte la sección "Hablemos de
aspectos técnicos".
• Es posible que los filtros no esté bien colocados. Consulte la sección
"Cómo cuidar la máquina".
• Es posible que la copa de recolección de residuos esté llena u obstruida.
Consulte la sección "Cómo cuidar la máquina".
• Es posible que sea necesario limpiar los filtros. Consulte la sección
"Cómo cuidar la máquina".
• Es posible que la manguera esté obstruida. Consulte la sección
"Hablemos de aspectos técnicos".
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