Tabla de contenido
Causa: La tinta HP original de los cartuchos de tinta indicados se había agotado.
Cartuchos originales de HP usados anteriormente
Solución: Compruebe la calidad de impresión del trabajo de impresión actual. Si
no es satisfactoria, inténtelo limpiando el cabezal de impresión para ver si así mejora
la calidad.
Para limpiar el cabezal de impresión desde el panel de control
1.
Pulse Configurar.
2.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuación
pulse Aceptar.
3.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Limpiar cabezal de
impresión y a continuación pulse Aceptar.
El producto limpia el cabezal de impresión.
4.
Pulse cualquier botón para volver al menú Herramientas.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del producto o del equipo para
continuar.
Nota
HP recomienda que no deje el cartucho de tinta fuera de la impresora
durante un periodo de tiempo largo. Si instala un cartucho usado, compruebe la
calidad de impresión. Si no es satisfactoria, ejecute el procedimiento de limpieza
de la caja de herramientas.
Causa: El cartucho de tinta original de HP había sido usado previamente en algún
otro producto.
Falta el cabezal de impresión o está dañado
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Reinstale el cabezal de impresión y cartuchos
•
Solución 2: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Reinstale el cabezal de impresión y cartuchos
Solución: Asegúrese de que los cartuchos y los cabezales de impresión se
encuentran instalados.
Para volver a instalar el cabezal de impresión
1.
Asegúrese de que el producto está encendido.
2.
Abra la puerta de los cartuchos de tinta.
Errores
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Solución de problemas
