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Apéndice D: Garantía e información de servicio
Apéndice D: Garantía e información de servicio
D-1
Garantía limitada
Sensata Technologies garantiza que el PT-100 se encuentra libre de defectos con respecto al material y a la mano
de obra que pudiere ocasionar fallas en el producto durante el uso normal de la unidad, de conformidad con los
siguientes términos y condiciones:
1. La garantía limitada del producto se extiende por 60 meses a partir de la fecha efectiva de compra del producto.
2. La garantía limitada solo corresponde al comprador inicial del producto y no es extensible o transferible a
ningún otro comprador posterior.
3. Durante el período de garantía limitada, Sensata Technologies reparará o reemplazará, según su elección,
partes defectuosas o cualquier otra parte que no funcione según su uso intencionado por repuestos nuevos si
dicha reparación o reemplazo tiene su origen en el mal funcionamiento o la falla durante el uso habitual de la
unidad. La garantía limitada no cubre partes estructurales o no operativas, ni ningún otro defecto del aspecto
estético o decorativo. El límite de responsabilidad de Sensata Technologies con respecto a la garantía limitada
será el valor real en efectivo del producto al momento de efectuarse la devolución del producto por parte del
comprador inicial, que se verá determinado por el precio abonado por el comprador inicial. Sensata no será
responsable de ninguna otra pérdida o daño.
4. Sensata Technologies podrá, mediante solicitud, requerirle al comprador inicial la factura de venta del producto
o el recibo correspondiente donde se compruebe la fecha efectiva de compra.
5. El comprador inicial devolverá el producto ya abonado a Sensata Technologies en Everett, Washington o a uno
de los Centros de Servicio Autorizados (ASC) de Sensata. Luego de haberse realizado el servicio de reparación
dentro de la garantía limitada, se procederá a la devolución del producto ya abonado al comprador inicial a
través de un servicio de transporte terrestre no expedito dentro de los Estados Unidos y Canadá, sin incluir
Alaska y Hawái.
6. Si Sensata repara o reemplaza el producto, la garantía continúa por el período restante de garantía inicial o
90 días a partir de la fecha del envío de la devolución al comprador inicial, el que sea más largo. Todos los
productos y las partes que se reemplacen de los productos reparados son propiedad de Sensata.
7. La garantía limitada se invalidará en los siguientes casos:
•
Si el producto ha sido modificado sin autorización.
•
Si el número de serie ha sido alterado o removido.
•
Si el producto presenta daños por causa de abuso, negligencia, accidente, alto voltaje o corrosión.
•
Si el producto no fue instalado u operado según el manual del usuario.
D-2
Cómo recibir servicio de reparación
Si el producto requiere del servicio de garantía o de reparación:
•
Comuníquese con cualquier centro de servicio autorizado enumerado en la página web
http://magnum-dimensions.com
•
con Sensata Technologies (Productos Magnum-Dimensions) en:
Teléfono:425-353-8833,Fax:425-353-8390, Correo electrónico: [email protected]
Si desea devolver el producto directamente a Sensata Technologies para su reparación, deberá hacer lo
siguiente:
1. Devolver la unidad en su contenedor de transporte original o equivalente. Nota: Cuando envíe su producto,
asegúrese de que esté embalado correctamente. El daño proveniente de un embalaje inadecuado no
está cubierto por la garantía. Recomendamos enviar el producto a través de un servicio identificable y
asegurado.
2. Deberá recibir un número de autorización de devolución de materiales (RMA) de la fábrica antes de proceder
a la devolución del producto a Sensata Technologies para su reparación.
3. En el contenedor de transporte o en la hoja de embalaje, especifique de forma clara el número de RMA
asignado.
ANTES DE DEVOLVER CUALQUIER UNIDAD A SENSATA TECHNOLOGIES, ES NECESARIO CONTAR
CON EL NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE MATERIALES (RMA)
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, o
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Solución de problemas
