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NOTA
Al intentar reinstalar el driver de Artist 22E Pro, asegúrese de reiniciar su computadora después
de que se complete la desinstalación.
{ VII. FAQ }
1. ¿Dónde puedo descargar el último controlador Artist 22E Pro?
a. Los últimos lanzamientos de controladores se pueden descargar desde nuestro sitio web
(www.xp-pen.com).
2. No puedo usar el lápiz para controlar el cursor.
a. Encienda su Artist 22E Pro y asegúrese de poder ver imágenes.
b. Instale el controlador nuevamente y luego encuentre el icono de la tableta en la bandeja
del sistema o en el escritorio.
c. Ábralo y luego pruebe la presión del lápiz.
d. Si no puede probar la presión del lápiz, desinstale el controlador y reinicie. Asegúrese de
iniciar sesión con cuenta de Administrador.
e. Artist 22E Pro admite enchufar y usar, por favor antes de instalar el driver, compruebe si el
lápiz puede controlar o no el cursor. Si tiene control, desactive todos programas de
antivirus y cortafuego, luego vaya al sitio web de XP-Pen para descargar el último
controlador.
g. Después de haber descargado el driver, descomprima el contenido de la carpeta para
ejecutar el archivo de instalación .exe o .pkg.
h. Abra la con guración de la tableta de nuevo y luego asegúrese de que puede usar la
presión del lápiz.
3. ¿Cómo sé que el controlador de Artist 22E Pro se instaló correctamente?
a. Después de instalar el controlador, el ícono del controlador de Artist 22E Pro debe estar
visible en la bandeja del sistema en la parte inferior derecha de la pantalla (sistema
operativo Windows) y en el escritorio. El lápiz controlará el cursor y la sensibilidad a la
presión del lápiz será funcional en el controlador.
4. ¿Por qué no puedo usar la presión del lápiz en el software de dibujo?
a. Asegúrese de que el software de dibujo pueda soportar la presión del lápiz.
b. Asegúrese de haber instalado el último controlador.
c. Abra la con guración de la tableta y asegúrese de que puede usar la presión del lápiz.
d. Active la función "windows ink" y luego clic Ok para salir. Abra el software de dibujo
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a:
Skype: live:sonia_4268
Web: www.xp-pen.com
Email: [email protected]
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