EVBOX Elvi Manual De Instalación página 25

9. Solución de problemas
Problema Posible causa
El anillo LED •
se enciende
de color
amarillo •
de forma
constante
•
Cuando coloca •
la tarjeta en el
lector, el LED
rojo empieza
a parpadear
de forma
inmediata. •
El vehículo se
carga mediante un
temporizador
El vehículo está
completamente
cargado
La resistencia de la
toma de tierra es
demasiado alta (para
ciertos vehículos,
ésta debe ser
< 50 Ohm).
La tarjeta de recarga
no está
autorizada para
realizar la recarga
en esta estación de
recarga.
No hay
comunicación
con la aplicación de
gestión de la estación
móvil.
Solución
• Verifique que el conector del cable de recarga
esté correctamente conectado al
vehículo (verificación por parte del usuario).
• Cambie la configuración del temporizador del
vehículo. (verificación por parte del usuario).
• Reemplace el cable de recarga
(realizado por el usuario).
• Verifique que la resistencia para la conexión a
tierra sea correcta (la medición de la conexión
a tierra la debe realizar un electricista).
• Compruebe que la tarjeta de recarga esté
registrada correctamente (verificación por
parte del usuario).
• Verifique la configuración de la estación de
recarga en la aplicación
en la aplicación de gestión de la estación
móvil y/o cuenta de portal back-end
(verificación por parte del usuario).
• Verifique que haya una buena conexión a WiFi
donde Elvi está instalado. (verificación por
parte del usuario).
• Primero deberá reiniciar su red WiFi. Luego
reinicie Elvi y verifique la recepción de WiFi.
(verificación por parte del usuario)
• Verifique en la aplicación de gestión
de la estación móvil si su red WiFi está
correctamente conectada a Elvi.
Vuelva a conectarse.
(verificar por parte del usuario)
• Si su Elvi está equipado con el módulo UMTS
opcional, verifique si Elvi está en contacto
con la red celular local y si tiene buena señal.
(verificación por parte del operador de la
estación recarga).
ES