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Si el LED "Uplink" permanece encendido, Livebox for Business se ha conectado
correctamente a Internet. Si continúa sin poder conectarse a Internet, es probable
que el problema resida en la conexión entre su PC y Livebox for Business.
La solución de los problemas de conexión con Livebox for Business depende del tipo
de conexión:
Ethernet: Compruebe que el PC está correctamente conectado a Livebox for
Business.
WiFi: Compruebe que la red WiFi está activada en Livebox for Business; el LED
"WLAN" debe estar en verde.
Estas conexiones no tienen las mismas características ni rendimiento. Siempre que
sea posible, es recomendable optar por una conexión Ethernet.
2) Existe un fallo o pérdida de calidad en su teléfono IP.
En primer lugar realice unas sencillas comprobaciones que no interferirán con su
sistema. Esto suele resolver con frecuencia el problema en líneas telefónicas de alta
velocidad.
Compruebe lo siguiente:
Su Livebox Busines está conectado a la fuente de alimentación (el LED "Status"
está en verde).
En caso necesario, desenchufe y vuelva a enchufar su Livebox for Business.
Asegúrese de que su teléfono está conectado correctamente a uno de los
puertos FXS (L1 a L4) de la parte posterior de Livebox for Business.
6.3 Recomendaciones para la prevención de problemas
Muchos problemas pueden prevenirse tomando las decisiones adecuadas y
optimizando su sistema, especialmente en lo referente a la conectividad WiFi.
La tecnología WiFi (Wireless Fidelity) inalámbrica le permite establecer una conexión
inalámbrica a una distancia de varios metros. Sin embargo, esta distancia puede estar
sujeta a graves interferencias en función del entorno que rodea a su sistema.
Las interferencias de su red WiFi pueden deberse a tres factores:
El alcance de su red puede verse drásticamente reducido por una pared de
hormigón armado o tabiques metálicos.
La velocidad de la conexión puede verse drásticamente reducida.
La conexión puede ser inestable.
La principal interferencia de su red proviene del entorno directo de su Livebox. Las
paredes de ladrillo u hormigón interfieren con la red WiFi. La situación puede agravarse
aún más con tabiques divisorios metálicos, comunes en oficinas y almacenes. Sin
embargo, los tabiques de madera, yeso o sintéticos no afectan a la red WiFi.
La interferencia de la red WiFi causada por obstáculos de vidrio es un caso especial. El
vidrio estándar no causa prácticamente ninguna interferencia, mientras que el vidrio
reforzado causa interferencias graves. Del mismo modo, una sola hoja de papel no
interfiere la red inalámbrica, mientras que resmas de papel y libros encuadernados
provocan grandes interferencias.
Manual Conecta Pymes LBB 131 y 133
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