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6 Solución de problemas
Responder adecuadamente a cualquier problema que pueda tener con Livebox for
Business o su sistema le permitirá solucionarlos más fácilmente. Antes de comenzar un
análisis detallado de su sistema, deberá efectuar algunas sencillas comprobaciones
que probablemente solucionen la mayoría de los problemas.
6.1 Comprobaciones iniciales
1) Compruebe que todos los cables estén conectados correctamente.
Las conexiones físicas de Livebox for Business puede desconectarse (si Livebox for
Business recibe un golpe o se cambia de lugar, por ejemplo) y hacer que el sistema
no funcione correctamente. Debe asegurarse de que los cables estén conectados
firmemente y, en caso de funcionamiento incorrecto, compruébelos cuidadosamente.
Las conexiones de Livebox for Business se dividen en tres categorías diferentes.
Recomendamos hacer lo siguiente para comprobar los distintos tipos de conexión:
Su Livebox for Business se conecta a la red ADSL mediante un cable telefónico
(RJ11). Compruebe que este cable está conectado correctamente a la parte
posterior de Livebox for Business. Debe oír un "clic" suave cuando se introduce
por completo. El cable debe estar conectado del mismo modo a la toma
telefónica de la pared.
Su Livebox for Business requiere una fuente de alimentación. El LED "Status"
permite comprobar si la fuente de alimentación está conectada correctamente a
Livebox for Business. Utilice solamente el cable y el transformador de
alimentación incluidos en la caja de su Livebox for Business. Para proteger a su
Livebox for Business contra sobrecargas eléctricas (especialmente en caso de
tormenta), se recomienda encarecidamente utilizar un protector contra
sobretensiones.
No utilice un adaptador de distribución para compartir la fuente de alimentación
con otro aparato (PC, motor, etc.) para no desestabilizar la alimentación de
Livebox for Business.
La conexión del cable Ethernet (RJ45) entre su PC y Livebox for Business deben
realizarse con cuidado; compruebe que no haya desgaste ni roturas en toda la
longitud del cable. Cuando conecte el cable Ethernet deberá oír un "clic" suave.
2) Por último, desconecte su Livebox for Business Pro de la red eléctrica y vuelva a
conectarla. Pasados unos minutos, los LED de la parte frontal de Livebox for
Business regresarán a su estado normal.
En la parte frontal de Livebox for Business hay seis LED rojos que pueden estar
apagados, encendidos o parpadeando. Cada uno de estos estados tiene un
significado concreto (ver el apartado 1.2) y es útil observarlos en caso de
funcionamiento incorrecto.
Manual Conecta Pymes LBB 131 y 133
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