Fornax Tavola CB55 Manual De Uso Y Garantía página 3

Alcances del Soporte Técnico.
Para que la garantía tenga validez al momento de solicitar el servicio téc-
nico deberá informar: Nombre del vendedor, representante o distribuidor,
Fecha y Número de factura, Nombre y Apellido, Nº de Matrícula del Gasista
y fecha de instalación.
No se brindará servicio técnico si no cumple con estas condiciones.
Al solicitar servicio técnico vía mail, telefónica, etc. el mismo será infor-
mado a la persona encargada de los mismos perteneciente a la zona en
cuestión dentro de las 48 hs. hábiles, el cual asistirá al domicilio de acuerdo
a disponibilidad horaria que tenga en ese momento.
En el caso que algún producto ingrese a la Planta Fabril para su servicio
técnico, cumpliendo con las condiciones de garantía, pasarán a revisión, el
período de revisión será de 3 días hábiles como mínimo contados a partir
del ingreso del producto a fábrica.
Si se determina que el producto recibido presenta una falla correspondiente
a defecto de fabricación, será reparado o reemplazado por uno nuevo según
corresponda, de lo contrario será devuelto al remitente con todos los gastos
de transporte y mano de obra a su cargo.
Bajo ningún concepto se recibirán equipos con suciedad o restos de grasa
pegada, en el caso de recibirlos en dichas condiciones serán devueltos al
remitente con los gastos de transporte a su cargo.
Devolución de Productos.
No se aceptan devoluciones de productos. Sólo serán aceptadas devolu-
ciones autorizadas por la Gerencia para casos particulares o situaciones
no comunes.
En caso de aceptarse devoluciones, las mismas serán aceptadas siempre
y cuando el producto demuestre no tener uso y se encuentre en idénticas
condiciones a las de entrega al cliente.
Bajo ningún motivo se realizarán devoluciones de dinero, en el caso que el
producto aceptado en garantía, no pueda ser reparado o reemplazado por
uno nuevo dentro de los 30 días ingresado a servicio técnico, se ofrecerá al
cliente uno de similares características.
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