HP dx2100 Manual Del Usuario página 22

Pasos Iniciales
Acceda al Business Support Center (BSC) en
http://www.hp.com/go/bizsupport
información acerca soporte en línea, software y controladores,
notificación proactiva y la comunidad mundial de colegas y
expertos de HP.
Si se torna necesario llamar al servicio de soporte técnico, esté
preparado para efectuar lo siguiente para garantizar que se trate
adecuadamente su llamado de servicio:
■
Póngase delante de su computadora cuando llame.
■
Anote el número de serie de la computadora y el número de
identificación del producto y el número de serie del monitor
antes de llamar.
■
Dedique tiempo detectando el problema con el técnico de
servicio.
■
Extraiga todos los hardware que haya agregado
recientemente al sistema.
■
Desinstale todos los software que haya instalado
recientemente.
■
Ejecute el CD Restore Plus!.
Ä
PRECAUCIÓN: La ejecución del CD Restore Plus! borrará todos los datos
en la unidad de disco duro.
✎
Para obtener información de ventas y actualizaciones de la
garantía (HP Care Pack Services), llame a su distribuidor o
proveedor de servicio autorizado local de HP.
2-12 www.hp.com/la Config. Rápida y Pasos Iniciales
para obtener la más reciente