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Resolución de problemas
En las secciones que figuran a continuación se sugieren posibles soluciones para los
problemas más comunes. Si tiene un problema con el Pen Tablet Stylistic 3400 que no logra
resolver aplicando las medidas descritas, póngase en contacto con el servicio de asistencia
local o con el distribuidor de su zona para obtener ayuda más detallada.
El sistema no reanuda su funcionamiento
Si el sistema no reanuda su funcionamiento después de haberse suspendido, compruebe si se
debe a alguna de las siguientes causas posibles:
• La batería puede estar defectuosa o descargada por debajo del nivel crítico. En este último
caso, el sistema pasa automáticamente al modo de suspensión a RAM con el fin de evitar
que se produzca un fallo generalizado del sistema por falta de alimentación eléctrica. Para
corregir este problema, conecte el Stylistic 3400 a una fuente de alimentación externa
(como el adaptador de corriente alterna) o instale una batería cargada en el Pen Tablet.
• El sistema puede estar en el límite térmico crítico. Con objeto de evitar que se deterioren
los componentes sensibles al calor, el sistema pasa al modo de suspensión a RAM cuando
se calienta demasiado. No se podrá reanudar su funcionamiento hasta que el Pen Tablet se
haya enfriado y alcance una temperatura tolerable. Coloque el Pen Tablet en un lugar más
fresco.
La pantalla de visualización está vacía o es ilegible
Si la pantalla de visualización del Pen Tablet Stylistic 3400 aparece en blanco o no se puede
leer, verifique que el sistema esté funcionando (el icono de encendido está iluminado de
manera continua en la pantalla de estado), y compruebe lo siguiente:
• Es posible que el brillo de la pantalla esté demasiado bajo, de modo que la pantalla esté
excesivamente oscura. Utilice el hotpad de brillo para regular el brillo de la pantalla.
• Puede estar seleccionado un monitor externo. Haga clic con el lápiz en el hotpad de
selección de pantalla para determinar qué unidad de visualización se ha seleccionado.
• El tiempo de espera de visualización puede haber transcurrido. Toque la pantalla de
visualización para reactivarla. Obsérvese que se trata de una funcionalidad normal de
ahorro de energía.
El cursor no sigue la trayectoria del lápiz
Si el cursor de la pantalla no sigue exactamente la trayectoria del lápiz, o parece estar
desplazado respecto a él, deberá calibrar el lápiz. Consulte "Calibrado del lápiz" en el capítulo
2 de este manual para obtener información detallada al respecto.
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Cuidado y mantenimiento
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