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9.0 Garantía
Explicación y Términos de la Garantía.
Todos los productos vendidos por KITO están garantizados de estar libres de defectos en material
y mano de obra en la fecha del embarque en KITO durante los siguientes periodos:
1 año – Polipastos/tecles eléctricos y neumáticos (excluyendo polipastos/tecles
eléctricos serie (N)ER2 con características mejoradas y polipastos/tecles eléctricos EQ/
SEQ), troles motorizados y neumáticos, grúas jib y gantry (portal monoviga)
motorizadas y neumáticas Tiger Track, componentes de grúas, partes de repuesto/
reemplazo, equipo para debajo del gancho y equipos de manejo de materiales
2 años – Polipastos/tecles y troles manuales, abrazaderas para viga
3 años – Polipastos/tecles eléctricos serie (N)ER2 con características mejoradas,
polipastos/tecles EQ/SEQ
5 años – Grúas jib y gantry (portal monoviga) manuales Tiger Track, freno de motor
con rotor de tracción del TNER y del EQ/SEQ
10 años – Freno Inteligente "El Guardián" ("The Guardian" Smart Brake) (N)ER2
El producto se debe usar de acuerdo con las recomendaciones del fabricante y no debe haber
sido sujeto a abuso, falta de mantenimiento, mal uso, negligencia o reparaciones o alteraciones
no autorizadas.
Si ocurriera cualquier defecto del material o mano de obra durante el periodo de tiempo anterior
en cualquier producto, según lo determine la inspección del producto por KITO, KITO acepta a su
discreción, ya sea el reemplazo (no incluyendo la instalación) o reparación de la parte del
producto sin cargo y entrega del artículo en cuestión L. A. B. en KITO, en el lugar del negocio del
cliente.
El cliente debe obtener una Autorización de retorno de bienes como lo indica KITO o el centro de
reparaciones de KITO antes de enviar el producto para la evaluación de la garantía. Debe
acompañar al producto una explicación de la queja. El producto se debe regresar con el flete
prepagado. Después de la reparación, el producto estará cubierto por el periodo que resta de la
garantía original. Si se determina que no hay defecto, o que el defecto fue ocasionado por causas
que no son competencia de la garantía de KITO, el cliente será responsable de los costos del
retorno del producto.
KITO desconoce cualquiera y todas las otras garantías de cualquier clase expresas o implícitas
respecto a la comerciabilidad o idoneidad del producto para una aplicación particular. KITO no
será responsable de la muerte o lesiones de personas o de propiedad por daños incidentales,
contingentes, especiales o resultantes, pérdidas o gastos que se efectúen en conexión con el uso
o incapacidad de uso, independientemente de que los daños, pérdidas o gastos resulten de
cualquier acto u omisión por parte de KITO, sea por negligencia, mala intención u otra razón.
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