Tabla de contenido
20. Otros
No puedo realizar llamadas o usar redes LTE.
≥ Compruebe que la tarjeta microSIM esté bien insertada.
≥ Compruebe los términos y condiciones de su tarjeta SIM.
≥ Compruebe que la unidad esté bien conectada a la red móvil.
≥ Es posible que las redes LTE de alta velocidad no estén disponibles en algunos países y regiones.
Cuando realice una llamada o se conecte a una red de datos de paquete con la tarjeta SIM, su operador de red
¢
móvil podría aplicarle sus cargos. Para obtener más información, póngase en contacto con el operador.
No es posible recibir llamadas.
≥ Es posible que la recepción sea débil en la zona.
> Muévase a otra zona.
≥ Compruebe que está conectado correctamente a la red móvil.
Se están perdiendo las llamadas.
≥ Es posible que la recepción sea débil en la zona.
> Muévase a otra zona.
No puedo realizar llamadas a números en los contactos.
≥ Compruebe que el número guardado en los contactos sea correcto.
Solo puedo hacer llamadas de emergencia.
≥ Compruebe que la tarjeta microSIM se ha insertado correctamente.
≥ Compruebe que está conectado correctamente a la red móvil.
La otra persona no puede escuchar su voz.
≥ Compruebe que no ha activado la función de silenciar.
≥ Compruebe que el micrófono no esté cubierto.
≥ Compruebe que no está hablando muy alejado del micrófono durante una llamada.
≥ Si está usando auriculares (opcionales), compruebe que estén bien conectados a la unidad.
≥ Es posible que la recepción sea débil en la zona.
> Muévase a otra zona.
No puedo abrir los archivos recibidos.
≥ Compruebe que el archivo es compatible con la unidad.
≥ La capacidad de memoria de la unidad podría estar llena.
> Compruebe la capacidad disponible.
No puedo reproducir música.
≥ Compruebe que el archivo es compatible con la unidad.
No puedo conectarme al Internet.
≥ Compruebe que los puntos de acceso especificados por el operador de red móvil se hayan configurado
correctamente.
≥ Compruebe que la unidad esté conectada a un punto de acceso Wi-Fi.
≥ Compruebe que se haya establecido la hora correcta para la unidad, después encienda la unidad.
184
Tabla de contenido
