Solución De Problemas - Safescan 6165 Manual

5. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
MENSAJE DE ERROR
LA CANTIDAD CONTADA NO ES
CORRECTA
DESCRIPCIÓN
SOSPECHA - ELEMENTO A COMPROBAR
Cantidad incorrecta de monedas detectada dentro de un rollo de monedas.
SOLUCIÓN:
Compruebe que el paquete no incluya monedas o billetes de más o de menos.
Solucione esto y repita el conteo. Debido a la alta tolerancia de peso de los
billetes, la balanza contadora de dinero 6165 no es capaz de detectar fajos de
billetes incompletos.
QUITAR TODO
Todavía hay algún artículo en la plataforma tras pulsar
dinero no estaba vacía durante el tarado.
SOLUCIÓN:
Quite todos los artículos de la plataforma antes de pulsar
comando nuevo. Asegúrese de que no haya objetos en la plataforma mientras
que el 6165 registra su propia tara.
LA CANTIDAD CONTADA NO ES CORRECTA
Compruebe si la bandeja para las monedas ya estaba colocada en el aparato al
iniciar este. En ese caso, el peso de la bandeja se tara automáticamente, lo que
da lugar a un conteo incorrecto (solo válido para monedas). Compruebe si se
ha retirado la plataforma para el dinero y colocado durante el conteo.
SOLUCIÓN:
- Retire la bandeja de la plataforma y vuelva a colocarla o reinicie el
dispositivo. Asegúrese que la bandeja no esté sobre la plataforma cuando
encienda la balanza 6165.
- No retire ni vuelva a colocar la plataforma de dinero durante el conteo.
SOBRECARGA
Se ha colocado un peso excesivo en la plataforma.
SOLUCIÓN:
Retire todo el peso de la plataforma. Si el mensaje desaparece: siga utilizando
la balanza 6165 de forma habitual. Si el mensaje permanece: apague el
aparato y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece con frecuencia, póngase
en contacto con el servicio de atención al cliente de Safescan.
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Español
o la plataforma
o introducir un
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