Dépannage; Avertissements - Alogic Super Dock USB-C 10-in-1 Guida Rapida

Dépannage
Symptôme
La vidéo ne s'affiche pas
sur un écran externe
La vidéo s'éteint par
intermittence
L'ordinateur ne commence
pas à se charger lorsque
l'appareil est connecté
ALOGIC recommande l'utilisation de câbles ALOGIC pour assurer un fonctionnement fiable et sans
problème de votre ordinateur et de vos périphériques.

Avertissements

• Cet appareil est conçu pour une utilisation à l'intérieur uniquement.
• Ne pas endommager délibérément l'appareil ni l'exposer à l'humidité, à la lumière directe du
soleil ou à des températures élevées.
• Il est normal que l'appareil soit chaud au toucher pendant son fonctionnement. Prévoyez une
ventilation adéquate et ne couvrez pas l'appareil pendant son fonctionnement.
• Le démontage ou l'utilisation et l'entretien inadéquats de votre appareil annuleront la
garantie du produit.
• N'utilisez pas le produit s'il est endommagé, car cela pourrait entraîner un risque de
dommages aux appareils connectés.
• ALOGIC n'est pas responsable des dommages causés à l'appareil ou des dommages
accidentels résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un manque de soin. ALOGIC ne sera
pas tenu responsable de la réparation ou du remplacement de l'appareil ou de tout autre
dommage dans ces circonstances.
Solution
• Vérifiez que le câble HDMI est bien connecté entre l'écran et l'appareil et que l'appa-
reil est bien connecté à l'ordinateur
• Vérifiez que le moniteur externe est allumé et réglé sur la bonne entrée
• Vérifiez que votre ordinateur détecte l'affichage externe et qu'il est configuré pour y
afficher la vidéo
• Vérifiez que le port USB-C de l'ordinateur auquel vous avez connecté l'appareil prend
en charge la sortie vidéo en mode DisplayPort Alternate
• Si vous utilisez un moniteur 4K, assurez-vous que le câble est compatible avec HDMI
2.0 ou supérieur
• Si l'ordinateur ne détecte pas le moniteur externe ou la sortie vidéo après avoir
vérifié ce qui précède, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau
• Vérifiez que le câble HDMI est bien connecté entre l'écran et l'appareil
• Vérifiez que l'appareil est bien connecté à l'ordinateur
• Si vous utilisez un moniteur 4K, assurez-vous que le câble est compatible avec HDMI
2.0 ou supérieur
•Vérifiez que le câble HDMI utilisé pour se connecter à l'écran est de bonne qualité et
n'est pas endommagé
• Assurez-vous qu'un bloc d'alimentation USB Power Delivery est connecté au port
USB-C de l'appareil marqué PD
• Assurez-vous que l'alimentation électrique est connectée au mur et allumée, et que
le câble USB-C qui fournit l'alimentation est bien branché
• Vérifiez que le port USB-C de l'ordinateur permet de charger à partir d'une source
d'alimentation USB PD
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