Tabla de contenido
Síntomas
específicos
Carga
intermitente
cuando se
utiliza la
conexión USB
Tipo-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
Problemas de la pantalla táctil
Síntomas
específicos
Informe de error
táctil
La pantalla táctil
no responde en
modo de ahorro
de energía.
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|
Solucionar problemas
Problema
Posibles soluciones
Carga
• Compruebe si el consumo máximo de energía
intermitente
• Asegúrese de que solamente utiliza el
• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
Problema
Posibles soluciones
• Utilice el cable USB proporcionado por Dell
• Asegúrese de que el cable de alimentación
La función
• Desenchufe y vuelva a enchufar el cable de
táctil está
desalineada o
no existe
• Asegúrese de que su ordenador es compatible
• Si la pantalla no es detectada por el ordenador,
• Acceda al Administrador del Dispositivo,
No se puede
reactivar el
monitor y el
• Haga clic con el botón derecho del ratón en
ordenador
tocando la
pantalla en
modo de ahorro
de energía
• Compruebe que la opción 'Reactivación táctil'
del dispositivo es superior a 90 W.
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
dañado.
para conectar su ordenador.
tiene una clavija de toma a tierra.
alimentación para permitir la inicialización del
módulo táctil.
con USB 2.0 o posterior.
apague y encienda el monitor o desenchufe y
vuelva a enchufar el cable USB.
expanda la Interfaz HID del Dispositivo en
Dispositivo Humano.
dispositivo compatible HID-, después clic
en Propiedades y seleccione la casilla de
verificación para permitir al dispositivo reactivar
el ordenador.
del menú OSD de la pantalla esté habilitada.
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