Tabla de contenido
Síntomas
Problema
específicos
No hay señal de
No hay imagen,
entrada cuando
el LED se
se presionan
ilumina en
los controles de
blanco
usuario
La imagen no
La imagen no
ocupa toda la
puede ocupar la
pantalla
altura o anchura
de la pantalla
No hay ninguna
Pantalla en
imagen cuando
negro
se utiliza la
conexión USB
Tipo-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
No hay carga
No hay carga
cuando se
utiliza la
conexión USB
Tipo-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
Posibles soluciones
• Compruebe la fuente de señal. Asegúrese
de que su PC no se encuentra en el modo
de ahorro de energía moviendo el ratón o
presionando cualquier tecla del teclado.
• Compruebe si el cable de señal está
correctamente conectado. Si es necesario,
vuelva a enchufar el cable de señal.
• Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
• Debido a los diferentes formatos de vídeo
(relación de aspecto) de los DVD, la pantalla
puede mostrarse a pantalla completa.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
• Compruebe si la interfaz USB Tipo-C del
dispositivo admite el modo alternativo DP.
• Compruebe si el dispositivo necesitaba más de
90 W de potencia de carga.
• La interfaz USB Tipo-C del dispositivo no
admite el modo alternativo DP.
• Establezca Windows en el modo de proyección.
• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
dañado.
• Compruebe si el dispositivo admite uno de los
perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
• Compruebe si el equipo portátil necesita un
adaptador de alimentación de más de 90 W.
• Si el equipo portátil necesita un adaptador de
alimentación de más de 90 W, es posible que no
se cargue con la conexión USB Tipo-C.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
dañado.
Solucionar problemas
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