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• Si ninguno de los métodos es efectivo, restablezca el teléfono;
para ello, pulse el botón de Encendido y el botón de subir
volumen al mismo tiempo y, a continuación, seleccione Limpiar
datos / Restablecer datos de fábrica > Sí > Restablecer datos
de fábrica para restablecer.
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
• Si su teléfono no responde, apáguelo manteniendo pulsado el
botón de Encendido hasta que se apague y, luego, reinícielo.
• Si sigue sin funcionar, restablezca el teléfono.
El teléfono se apaga solo
• Compruebe que la pantalla está bloqueada mientras no está
usando el teléfono y asegúrese de que el botón de Encendido no
se haya pulsado por error con la pantalla desbloqueada.
• Compruebe el nivel de carga de la batería.
• Si sigue sin funcionar, restablezca el teléfono o actualice el
software.
Mi teléfono no puede cargarse correctamente
• Asegúrese de que utiliza el cargador de TCL suministrado con el
teléfono.
• Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada;
si permanece descargada durante mucho tiempo, podría tardar
hasta 20 minutos en mostrarse el indicador de carga de la batería
en la pantalla.
• Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales
0 °C (32 °F) a 45°C (113°F).
• Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el
extranjero.
Mi teléfono no puede conectarse a una red o se muestra "Sin
servicio"
• Intente conectar la red moviéndolo a otra ubicación física.
• Verifique la cobertura de red con su operador.
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