D-Link DKVM-4K Manual Del Usuario página 33

Dicas para Identificação de Problemas
Teclado
Se o teclado não está funcionando, não é detectado ou há um erro de teclado na
inicialização, verifique o seguinte:
• Certifique-se que o teclado esteja devidamente conectado ao computador e
ao DKVM-4K. Verifique se o teclado está conectado à porta de teclado PS/2
correta e não na porta de mouse PS/2.
• Verifique se o seu teclado funciona quando conectado diretamente ao com
putador. Você terá primeiramente que desligar o seu computador para fazer
isso.
• Leia a documentação da sua placa mãe e certifique-se que o teclado PS/2 é
habilitado para IRQ. Isto pode ser configurado para a maioria dos computa
dores no setup da BIOS.
• Tente utilizar um teclado diferente.
Mouse
Se o mouse não está funcionando, não é detectado ou há um erro de mouse na
inicialização, verifique o seguinte:
• Certifique-se que o mouse esteja devidamente conectado ao computador e ao
DKVM-4K. Verifique se o mouse está conectado à porta de mouse PS/2
correta e não à porta de teclado PS/2.
• Verifique se o seu mouse funciona quando conectado diretamente ao
computador. Você terá primeiramente que desligar o seu computador para
fazer isso.
• Leia a documentação da sua placa mãe e certifique-se que o mouse PS/2 é
habilitado para IRQ. Isto pode ser configurado para a maioria dos
computadores no setup da BIOS.
• Tente utilizar um mouse diferente.
• Se o movimento do mouse é aleatório ao fazer a comutação entre
computadores, tente desligar o seu computador e reiniciá-lo.
• Verifique se os seus computadores não possuem mais de um driver de mouse
instalado (verifique seus arquivos config.sys e autoexec.bat para Windows) e
se você está utilizando o driver de mouse mais atual.
• Se você estiver utilizando um mouse especial, como por exemplo um mouse
sem fio ou mouse deslizante, utilize os drivers de mouse PS/2 genéricos.
Um mouse PS/2 não padrão pode ter extensões no protocolo PS/2 que não
são suportadas pelo DKVM-4K.
• Não mova o mouse ou pressione qualquer botão do mesmo ao comutar de
um PC para outro.
• Tente reiniciar o mouse ao desconectá-lo do DKVM-4K por cerca de 3
segundos e reconectá-lo.
Video
Se a imagem no seu monitor não estiver clara, verifique o seguinte:
• Verifique se todos os cabos do monitor de vídeo estão inseridos correta
mente.
• Tente diminuir a resolução e taxa de atualização (refresh rate) do seu monitor.
• Tente utilizar um cabo de vídeo mais curto.
• Tente usar um cabo de vídeo mais curto.
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