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Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
El equipo no se inicia
A
S E G Ú R E S E D E Q U E E L A D A P T A D O R D E
A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A
El equipo no responde
AVISO:
Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el
A
:
P A G U E E L E Q U I P O
botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.
Un programa no responde o falla repetidamente
F
I N A L I C E E L P R O G R A M A
1 Pulse <Crtl><Mayús><Esc> al mismo tiempo.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3 Haga clic en Finalizar tarea.
NOTA:
Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
C
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación
o en un disquete o CD.
Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft
E
J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S
programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son Windows XP .
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic en
Asistente para compatibilidad de programas.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse
A
:
P A G U E E L E Q U I P O
el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.
Guía de información del producto
C A
E S T É B I E N C O N E C T A D O A L O R D E N A D O R Y A L A T O M A D E
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación,
:
.
El Asistente para compatibilidad de
:
Solución de problemas
®
®
Windows
107
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