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GMC Terrain Owner Manual (Include Mex) - 2012
13-18
Información a clientes
Reuna la siguiente información:
Nombre del conductor, dirección
y número de teléfono
Número de licencia del
conductor
Nombre del propietario,
dirección y número de teléfono
Número de matrícula del
vehículo.
Marca, modelo y año del
vehículo.
Número de identificación del
vehículo (VIN)
Compañía aseguradora y
número de póliza.
Descripción general del daño al
otro vehículo.
Elija un taller acreditado que use
refacciones de reemplazo de
calidad. Vea el tema "Refacciones
de colisión" más arriba en esta
sección.
Si la bolsa de aire se infla, vea
¿Qué verá después de que se infla
una bolsa de aire? en la
página 3 28.
Administración del proceso de
reparación de daños del
vehículo
En el caso de que su vehículo
requiera reparaciones por daños,
GM recomienda que usted participe
activamente en su reparación.
Si tiene un taller preferido, lleve su
vehículo o remólquelo hasta allá.
Especifique al personal del taller
que cualquier refacción de colisión
requerida sea original, ya sean
refacciones nuevas genuinas GM o
refacciones originales recicladas
GM. Recuerde, las refacciones
recicladas no estarán cubiertas por
su garantía del vehículo GM.
El seguro pagará la factura de la
reparación pero será usted quien
deba lidiar con ella. Dependiendo
de los límites de su póliza, su
compañía de seguros puede
inicialmente tasar la reparación
Black plate (18,1)
usando refacciones genéricas.
Discuta esto con su profesional de
reparación e insista en que sean
refacciones GM genuinas.
Recuerde que si su vehículo está
arrendado usted puede estar
obligado a reparar el vehículo con
refacciones GM genuinas, aún si su
cobertura del seguro no paga el
costo completo.
Si la compañía aseguradora de la
otra parte es la que paga por las
reparaciones, usted no está
obligado a aceptar una valuación de
reparación basada en los límites de
reparación de la póliza de colisión
de la compañía, dado que usted no
tiene límites contractuales con dicha
compañía. En tales casos, usted
puede tener control de las opciones
de reparación y refacciones en
tanto el costo se mantenga dentro
de límites razonables.
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