Chevrolet Montana Owner Manual (GMSA-Localizing-Mercosul-9226454) -
2016 - crc - 3/4/15
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Información del cliente
Desde el interior de la República:
01-800-466-0800
Desde los Estados Unidos de
Norteamérica: 1-866-466-8190
Desde Canadá: 1-800-268-6800
Horario: Lunes a viernes de 8 am a
8 pm y sábados de 8 am a 3 pm.
Correo electrónico:
Estados Unidos y Canadá
Línea gratuita: 1-866-466-8901
América Central y el Caribe
Desde Costa Rica: Teléfono:
00-800-052-1005
Desde Guatemala: Teléfono:
1-800-999-5252
Desde la República de Panamá:
Teléfono: 00-800-052-0001
Desde la República Dominicana:
Teléfono: 1-888-751-5301
Desde El Salvador: Teléfono:
800-6273
Desde Honduras: Teléfono:
800-0122-6101
Una ayuda para el propietario
Procedimiento de satisfacción del
cliente
Procedimiento de satisfacción del
cliente La satisfacción y la buena
voluntad de los propietarios de los
productos Chevrolet son de máxima
importancia para su concesionario y
General Motors. Normalmente,
todas las inquietudes relativas a la
transacción o venta, o incluso la
operación de su vehículo, serán
atendidas por el Departamento de
Ventas y Servicio de su
concesionario. No obstante,
reconocemos que a pesar de las
mejores intenciones de todo el
personal involucrado, a veces
pueden producirse malos
entendidos. En caso de que sus
inquietudes no hayan sido resueltas
a su satisfacción por los
procedimientos normales, siga los
pasos que se indican a
continuación:
Paso Uno
Hable acerca de su inquietud con
un miembro de la Gerencia de
Servicio o el gerente de ventas del
concesionario: Asegúrese de que
comprenda la inquietud que usted
pueda tener y que haya tenido la
oportunidad de asistirle. Además,
notifique al vendedor del vehículo
nuevo. Están fuertemente
comprometidos a brindarle
satisfacción continua.
Paso Dos
Hable de su inquietud con el
gerente general. En caso de que no
esté satisfecho aún, contacte al
dueño de la concesionaria,
explíquele su inquietud y pídale
apoyo. En caso de que el gerente
general no pueda resolver la
inquietud, solicítele ponerse en
contacto con General Motors para
obtener el apoyo de la compañía.
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