ASP / AWSP
DIRECCION
TELEFONO
Servinext
Calz. Rio Nazas No. 76
(55) 547935
Soluciones
Col. Villa de Jacarandas
(871) 72689301
Computacio-nales
Torreon
Coahuila 27110
Servinext Desarrollo
Av Ejido 5 Int. 101
0457444295158
de Soluciones
Col. Carabali Centro
0457442253285
Acapulco
017444835350
Guerrero 39590
Servinext GRO
Av Santa Cruz 238
7445867098
Col. Cuauhtemoc
Acapulco
Guerrero 39550
Syga Hidalgo
Hacienda la Españ ita
17711339188
No. 300, esquina con Blvrd. Hacienda de
Pitahayas
Fracc. Hacienda de Pitahayas
Pachuca
Hidalgo 42082
SIP
André s Terá n # 1482
33 3616 3113
Col. Chapultepec Country
33 3616 3114
Jalisco
Jalisco 44620
Theos Tepic
Calle Prolongació n Abasolo No. 90
31 1217 1508
La Huerta Residencial
31 1216 2689
Tepic
Nayarit 63070
Genesys Monterrey
Angel Martinez Villarreal
8347 7640
No. 433
8347 7641
Col. Chepevera
8347 7642
Nuevo Leon
8347 7643
Nuevo Leó n 64030
Unidades reemplazables por el cliente
Las unidades reemplazables del cliente (CRU) son piezas
que el propio cliente puede actualizar o sustituir. Para ver
las instrucciones sobre el reemplazo de CRU, consulte la
secció n respectiva en la Guí a del usuario. Consulte "Cómo
acceder a la Guí a del usuario" para obtener información
adicional.
La siguiente tabla enumera las CRU para su equipo.
Nota: según el modelo del sistema, es posible que
algunas piezas de hardware no estén disponibles.
CRU de autoservicio
CRU de servicio
opcional
Cubierta del equipo
Baterí a plana
Conmutador de
Disipador de calor de
presencia de cubierta
la unidad de estado
Deflector de aire de
sólido M.2
Unidad de estado
refrigeración directa
(para ThinkStation
sólido M.2
Soporte de la unidad
P920)
Módulo de flexión
de estado só lido M.2
Alojamiento de
Deflector de aire de
almacenamiento de
memoria (para
acceso frontal
ThinkStation P720)
Conjunto del ventilador
Módulo de memoria
Tarjeta adaptadora
frontal
Unidad de disco duro
Wi-Fi
Teclado
Antena Wi-Fi
Ratón
Módulo de tarjeta Wi-
Kit de conversió n de
Fi
multiunidades
Soportes multifunció n
(para ThinkStation
P920)
Unidad óptica
Soporte de la bahí a de
flexión (para
ThinkStation P720)
Tarjeta Peripheral
Component
Interconnect (PCI) o
PCI Express (PCIe)
Soporte de sujeción de
la tarjeta PCI/PCIe
Conjunto de la fuente
de alimentació n
Conjunto del ventilador
posterior
Adaptador de unidad
óptica delgada
Unidad de estado
sólido
Soporte de la unidad
de almacenamiento
Módulo de
supercondensador
Soporte técnico telefónico mundial
Esta secció n enumera los nú meros de teléfono de soporte
de Lenovo. Si no puede encontrar el nú mero de teléfono
de soporte correspondiente a su paí s o región, póngase en
contacto con el distribuidor de Lenovo o con el
representante de ventas de Lenovo.
Le agradeceremos que antes de ponerse en contacto con
un representante del servicio de soporte té cnico de
Lenovo disponga de la siguiente información: modelo y
número de serie, enunciado exacto del mensaje de error y
descripció n del problema.
Importante: los números de teléfono se pueden
modificar sin previo aviso. La lista más actualizada de
teléfonos para el Centro de soporte té cnico se
encuentra disponible en:
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Paí s o región
Número de telé fono
Argelia
+33 6 7348 1739 (francé s, españ ol)
Anguilla
1-800-426-7378 (inglé s)
Antigua y Barbuda
1-800-426-7378 (inglé s)
Argentina
0800-666-0011
0800-266-1583
(español, inglé s)
Armenia
0-60690077
(se aplican cargos está ndar)
(ruso, inglé s)
Australia
1800 041 267 (inglé s)
Austria
0810-100-654 (alemá n)
Bahamas
1-800-426-7378 (inglé s)
Bahrain
Kanoo IT: 00 973 1771 1722
Bahrain Business Machine LLC:
00 973 1758 4302
(á rabe, inglé s)
Bangladesh
AWSP Flora Limited:
70-200-6853 88-0171-000-0000 (mó vil)
Correo electró nico: [email protected]
Belarú s
8-256400184
(se aplican cargos está ndar)
(ruso, inglé s)
Bé lgica
02-339-36-11 (servicio de garantí a y soporte)
(holandé s, francé s)
Bermuda
1-800-426-7378 (inglé s)
Bolivia
0800-10-0189 (español)
Brasil
Llamadas realizadas desde la regió n de Sao Paulo: 11-3889-
8986
Llamadas que se realicen fuera de la regió n de Sao Paulo: 0800-
701-4815
(portugué s)
Brunei Darussalam
Marque 800-1111 y luego
866-273-5446
(malayo, inglé s)
Canadá
1-800-565-3344 (inglé s, francé s)
Islas Caimá n
1-800-426-7378 (inglé s)
Chile
800-361-213 (españ ol)
Colombia
01-800-011-0227
01-800-912-3021
(español)
Costa Rica
0-800-011-1029 (españ ol)
Croacia
385-1-3033-120 (croata)
Chipre
800-92537 (griego)
Repú blica Checa
800-353-637 (Checo)
Dinamarca
7010-5150 (Servicio de garantí a y soporte) (dané s)
Repú blica Dominicana
1-866-434-2080 (españ ol)
Ecuador
1-800-426911-OPCIÓN 4 (españ ol)
Egipto
Primario: 0800-0000-850 Secundario: 0800-0000-744
(á rabe, inglé s)
El Salvador
800-6264 (inglé s)
Estonia
372-66-00-800
(estonio, ruso, inglé s)
Finlandia
358-800-1-4260
(Servicio de garantí a y soporte) (finé s)
Francia
Hardware: 0810-631-213 (Servicio de garantí a y soporte)
(francé s)
Georgia
995-706-777-826
(se aplican cargos está ndar)
(ruso, inglé s)
Alemania
0800-500-4618 (Gebü hrenfrei)
(Garantieservice und Support) (alemá n)
Grecia
Pó ngase en contacto con el Lenovo Business Partner má s
cercano
Granada
1-800-426-7378 (inglé s)
Guatemala
Marque 999-9190, espere a la operadora y pida comunicarse
con el 877-404-9661 (españ ol)
Honduras
800-0123 (españ ol)
Hong Kong
(852) 3516-8977
(cantoné s, inglé s, mandarí n)
Hungrí a
+ 36-13-825-716
ASP / AWSP
DIRECCION
TELEFONO
Sistemas
Pablo Moncayo No. 135
81 1052 3950
Jal-tec
Colinas de San Jeró nimo
Nuevo Leon
Nuevo Leó n 64630
Soltic Queretaro
Espiritu Santo 225
442 2136 913
Col. Carretas
Queretaro
Queretaro 76050
Nouva Tek
Palenque 46-A
0199 8887 2227/
Quintana Roo
SMZ 26
0199 8884 6361,
Cancun
ext. 105
Quintana Roo 77509
Soluciones De
Av. Himno Nacional
01-4448-391836
Computo
No. 5735, Local D-11
Avanzadas SLP
Barrio de San Juan de Guadalupe
San Luis Potosi
San Luis Potosi 78350
Servinext
Mariano Escobedo
6677153362
Compuslan
No.432 Ote.
6677131472
Soluciones
Col. Centro
045 6672130297
Integrales
Culiacá n
Sinaloa 80000
Servinext
Anahuac No. 905-B
6699903012
Soluciones de
Col. Ló pez Mateos
045 6691258638
Computo
Mazatlá n
Sinaloa 82140
Theos Cd Obregon
Enrique Rebsamen
0164 4412 6136
No. 999 Pte
01800 5067336
Municipio Libre
CD Obregon
Sonora 85080
Paí s o región
Número de telé fono
(inglé s, hú ngaro)
India
(Primario) 1800-419-4666 (Tata)
(Secundario) 1800-3000-8465 (Reliance)
Correo electró nico: [email protected]
(inglé s, hindi)
Indonesia
1-803-442-425
62 213-002-1090
(Se aplican cargos está ndar)
(inglé s, indonesio)
Irlanda
1-881-1444 (Servicio de garantí a y soporte) (inglé s)
Israel
972-3-9142-800
(hebreo, inglé s)
Italia
39-800-820-094 (Servicio de garantí a y soporte) (italiano)
Jamaica
1-800-426-7378 (inglé s)
Japó n
0120-000-817 (japoné s, inglé s)
Jordania
Jordan Business Systems:
00-962-6-500-0999 ext. 713/127
General Computer & Electronic (GCE): 00-962-6-551-3879
(á rabe, inglé s)
Kazajstá n
77-273-231-427
(se aplican cargos está ndar)
(ruso, inglé s)
Kenia
080-0733-256 (inglé s)
Corea
1670-0088 (se aplican cargos está ndar)
Kuwait
Easa Hussain Al Yousifi:
00-965-2244-5280
AM. KHORAFI:
00-965-2200-1100 1127
Khorafi Business Machines (KBM): 00-965-2259-4611
Diyar United Company:
00-965-4378-383
Redington Kuwait:
00-965-2433-3203;
2545-6250 / 2545-6251
(á rabe, inglé s)
Letonia
371-6707-360
(letó n, ruso, inglé s)
Lí bano
Quantech: 00-961-1999-500
Computer Business Machine (CBM): 00-961-1680-180
El Haceb S.A.L: 00-961-1771-300
(Árabe, Inglé s, Francé s)
Repú blica Árabe
33-6-7348-1739 (inglé s, francé s)
Socialista y Popular
de Libia
Lituania
370 5278 6602 (lituano, ruso, inglé s)
Luxemburgo
352-360-385-343 (francé s)
Macao
0800-807 / (852) 3071-3559
(cantoné s, inglé s, mandarí n)
Macedonia
389-2309-625 (macedonio)
China continental
Lí nea de soporte té cnico:
400-100-6000
(mandarí n)
Malasia
1-800-88-0013
03-7724-8023 (se aplican cargos está ndar)
(inglé s)
Malta
356-21-445-566
(inglé s, italiano, malté s, á rabe)
Mé xico
001-866-434-2080
01-800-083-5622
01-554-738-0318 (se aplican cargos está ndar)
(español)
Moldavia
0-60223433
(se aplican cargos está ndar)
(ruso, inglé s)
Marruecos
212-5-22-509-35 (á rabe)
Nepal
977-985-0-0
300-071-399 (mó vil)
Correo electró nico: [email protected]
Paí ses Bajos
020-513-3939 (holandé s)
Nueva Zelanda
0508-770-506 (inglé s)
Nicaragua
001-800-220-2282 (españ ol)
Nigeria
070-8060-1481 (inglé s)
Noruega
8152-1550 (noruego)
Omá n
Khimji Ramdas Computer Communication Systems:
00-968-2469-6255
Overseas Business Machines (OBM):
00-968-2460-1072, 2460-5018
Gulf Business Machines Services (GBMS):
00-968-2455-9831
Pakistá n
International Office Products (pvt) Ltd.:
00-92-212-422-569
00-92-213-241-2023
Selling Business Systems:
00-92-21-568-9823
Panamá
001-866-434 (Centro de soporte al cliente de Lenovo; nú mero
gratuito)
(español)
Paraguay
009-800-52-10026
009-800-44-10119
(español)
Perú
0-800-50-866 OPCIÓN 2 (españ ol)
Filipinas
1-800-8908-6454 (suscriptores de GLOBE)
1-800-1441-0719 (suscriptores de PLDT)
(tagalo, inglé s)
Polonia
48-22-878-6999 (polaco, inglé s)
Portugal
808-225-115
(Se aplican cargos está ndar) (portugués)
Qatar
Al Mana Computer Services:
00-9744-4489-966 (ext. 1992)
Qatar Computer Services W.L.L:
00-9744-4441-212 (á rabe)
Rumaní a
4-021-224-4015 (rumano)
Rusia
+7-499-705-6204
+7-495-240-8558
(Se aplican cargos está ndar)
(ruso)
Santa Lucí a
1-800-426-7378 (inglé s)
Arabia Saudí
800-84-451-28
(se aplican cargos está ndar)
(á rabe)
Singapur
6818-5315 (se aplican cargos está ndar)
1-800-415-5529
(inglé s, mandarí n, malayo)
Eslovaquia
421-2-4954-5555
Eslovenia
386-1-2005-60 (esloveno)
Sudá frica
0800-110-756 (inglé s)
Españ a
34-917-147-833 (españ ol)
Sri Lanka
9477-7357-123
(Sistemas Sumathi Information) (inglé s)
Suecia
077-117-1040 (Servicio de garantí a y soporte) (sueco)
Suiza
0800-55-54-54 (Servicio de garantí a y soporte)
(alemá n, francé s, italiano)
Taiwá n
0800-000-702 (mandarí n)
Tailandia
001-800-4415-734
(+662) 787-3067 (se aplican cargos está ndar)
(tailandé s, inglé s)
Tó rtola
1-800-426 7378 (inglé s)
Trinidad y Tobago
1-800-426-7378 (inglé s)
Turquí a
444-04-26 (turco)
Turks y Caicos
1-800-426-7378 (inglé s)
Ucrania
044-362-42-81 (se aplican cargos está ndar)
089-320-24-92 (se aplican cargos está ndar)
(ucraniano, ruso, inglé s)
Emiratos Árabes
8000-3570-2810 (se aplican cargos está ndar) (á rabe)
Unidos
Reino Unido
03705-500-900 (velocidad local)
(Soporte de garantí a está ndar)
(inglé s)
Estados Unidos
1-800-426-7378 (inglé s)
Uruguay
000-411-005-6649 (españ ol)
Venezuela
0-800-100-2011 (españ ol)
Vietnam
120-11072 (Nú mero gratuito)
84-8-4458-1042 (se aplican cargos está ndar)
Yemen
Al Khirbash and Agencies:
00-967-1209-8278
Yemen Business Machines (YBM):
00-967-3-213324
00-967-3-214655
00-967-3-213909
(á rabe)
Información de servicio de producto
Lenovo para Taiwán
委製商/進口商名稱: 荷蘭商聯想股份有限公司台灣分公司
進口商地址:台北市中山區北安路 780 號 7 樓
進口商電話: 0800-000-702 (代表號)
Información sobre reciclaje y
medioambiente
Lenovo recomienda a los propietarios de equipos de
tecnologí a de la información (IT) que reciclen sus equipos
cuando ya no sean necesarios. Lenovo ofrece una serie
de programas y servicios para ayudar a los propietarios de
equipos a reciclar sus productos de TI.
Si desea má s información sobre el reciclaje de los
productos Lenovo, visite:
https://www.lenovo.com/recycling
Para obtener información adicional acerca de reciclaje y
declaraciones ambientales, consulte la Guí a del usuario.
Consulte "Có mo acceder a la Guí a del usuario" para
obtener detalles.
La información ambiental más reciente acerca de nuestros
productos está disponible en:
https://www.lenovo.com/ecodeclaration
ASP / AWSP
DIRECCION
TELEFONO
Theos Syga
Cumbre nevada 68
662-252-6220
Hermosillo
Col. Nuevo Hermosillo
01800 5067336
Hermosillo
045662 1370812
Sonora 83296
Carlos Fourcade
Nouva Tek Tabasco
Manuel Mestre 137
9211516702
Col. Nueva Villahermorsa
9988846361
Villahermosa
9988872227
Tabasco 86070
Servinext Tamsys
Priv. Laguna Seca # 6203
8671294764
Nuevo Laredo
Col. Villas de Lago
Nuevo Laredo
Tamaulipas 88290
Sigma Tampico
Primera Avenida No. 310
0183 3217 0483
S.A. De C.V.
Smith
0183 3217 0436
Tampico
Tamaulipas 89140
Soltic Toluca
Av. Santa Elena 107 Privada de los Girasoles
01722-3190060
4C-32
01722-3190061
Rincó n de San Lorenzo de Tepatitlan
Toluca
Estado de Mé xico 50010
Servinext Grupo
Av. Ávila Camacho # 225
0445541409777
DYCS
Col. Fracciona-miento Veracruz
0445547409739
Xalapa
Veracruz 91020
Servinext LAMBDA-
Sur 15 No. 145
272-7246445
PRAC
Col. Centro
Orizaba
Veracruz 94300
Baterí a importante e información sobre
WEEE
Las baterí as y los equipos elé ctricos y
electrónicos marcados con el sí mbolo del
contenedor de basura tachado no se pueden
eliminar como desecho municipal sin
clasificar. Las baterí as y los equipos
eléctricos y electrónicos (WEEE) se trata por
separado utilizando la infraestructura de
recogida disponible para los clientes para la
devolución, el reciclaje y el tratamiento de
baterí as y WEEE.
Cuando sea posible, extraiga y aí sle las
baterí as de los WEEE antes de colocarlos en
el sistema de recolección de deshechos. Las
baterí as deben acopiarse de forma separada
utilizando un marco de trabajo que permita la
devolución, reciclaje y tratamiento de
baterí as y acumuladores.
Información especí fica del paí s disponible en:
https://www.lenovo.com/recycling
Información sobre WEEE (Hungrí a)
A magyar törvények értelmében, a 197/2014 (VIII.1.)
kormányrendelet 12. szakaszá nak (1)-(5) cikkében
foglaltak szerint Lenovo mint gyártó állja a keletkező
költségeket.
Información sobre reciclaje para Japón
日本でのリサイクルまたは廃棄についての詳細は、Web
サイト https://www.lenovo.com/recycling/japan を参照
してください。
Información sobre reciclaje para China
Continental
Restricción de la directiva de sustancias
peligrosas (RoHS)
RoHS de Unión Europea
Este producto Lenovo, incluyendo sus partes (cables, etc.)
satisfacen los requisitos de la Directiva 2011/65/EU de
restricción del uso de ciertas sustancias peligrosas en
equipo eléctrico y electrónico ("RoHS recast" o "RoHS 2").
Para obtener má s información acerca del cumplimiento
global de RoHS de Lenovo, vaya a:
www.lenovo.com/rohs-communication
RoHS de China continental
RoHS de Turquí a
The Lenovo product meets the requirements of the
Republic of Turkey Directive on the Restriction of the Use
of Certain Hazardous Substances in Waste Electrical and
Electronic Equipment (WEEE).
RoHS de Ucrania
RoHS de India
RoHS compliant as per E-Waste (Management) Rules.
ASP / AWSP
DIRECCION
TELEFONO
Servinext Servicios
Malpica 2100 Local 3
9212141258
Profesionales del
Col. Benito Juarez Norte
9211528999
Sureste
Coatzacoalcos
0459211782270
Veracruz 96576
Servinext SISTEC
Gonzalez Ortega 11
(783) 83 4 97 39
Col. Centro
(783) 110 46 18
Tuxpan
Veracruz 92800
Nouva Tek Veracruz
Calle Libertad 109 B Entre Dí az Miró n y L.
(229) 9273931,
Cardenas
ext. 812
Col. Marco Antonio Muñ oz
Fax: 9273932
Boca del Rio
Veracrú z 94295
Thera Xalapa
Av. El Olmo No. 41 Interior 1
01 228 1655369
Col. El Olmo
228 177 8033
Xalapa
228 102 3043
Veracrú z 91194
Nouva Tek Yucatan
Calle 42 # 565D x 77
0199 8887 2227/
Col. Centro
0199 8884 6361,
Yucatan
ext. 105
Yucatan 97000
Lenovo Mexico S.
Boulevard Escobedo 316
01 800 2 53 66 86
de R.L. de C.V
Col. Apodaca Technology Parlk
Apodaca
Nuevo Leó n 66601
Información de conformidad
La información de cumplimiento má s reciente está
disponible en:
https://www.lenovo.com/compliance
Avisos de emisiones electromagnéticas
Este equipo se ha probado y cumple con los lí mites
establecidos para los dispositivos digitales de Clase B. La
Guí a del usuario de este producto proporciona las
declaraciones de cumplimiento Clase B completas que se
aplican a este dispositivo. Consulte "Cómo acceder a la
Guí a del usuario" para obtener información adicional.
Conformidad con la Unión Europea
Contacto UE: Lenovo (Slovakia), Landererova 12, 811 09
Bratislava, Slovakia
Cumplimiento con las directivas para equipos de
tecnologí a de la información (ITE) y equipos de radio
Declaración de la directiva EU-EMC: Este producto
satisface los requisitos de protección de la Directiva EMC
2014/30/UE del Consejo de la UE sobre la aproximación
de las legislaciones de los estados miembros respecto a la
compatibilidad electromagnética. La declaración de
cumplimiento completa se encuentra en la Guí a del
usuario. Consulte "Cómo acceder a la Guí a del usuario",
más adelante en este documento, para obtener
información adicional.
Modelos con un dispositivo de radio:
Conformidad con la Directiva de equipos de radio
Mediante el presente documento, Lenovo (Singapore) Pte.
Ltd. declara que los equipos de radio tipo ThinkStation
P720 y ThinkStation P920 cumplen con la Directiva
2014/53/UE.
El texto completo de la declaració n de conformidad del
sistema de la UE y las declaraciones de módulos
inalámbricos de la UE están disponibles en la siguiente
dirección de Internet:
https://www.lenovo.com/us/en/compliance/eu-doc
Este equipo de radio funciona con las siguientes bandas
de frecuencia y energí a de radiofrecuencia máxima:
Energí a de
Módulo
Banda de frecuencia
transmisión
inalá mbrico
máxima [dBm]
802.11b/g/n
7260HMW
< 20
2400 – 2483.5 MHz
8265NGW
802.11a/n/ac
7260HMW
< 23
5150 – 5725 MHz
8265NGW
802.11a/n/ac
8265NGW
< 13.98
5725 – 5875 MHz
Bluetooth BR/EDR/LE
7260HMW
< 20
2400 – 2483.5 MHz
8265NGW
Información de conformidad de radio
inalámbrica
Los modelos de equipo equipados con comunicaciones
inalámbricas cumplen con las normas de seguridad y
radiofrecuencia de cualquier paí s o región en la que se
haya aprobado su uso inalá mbrico.
Fuera de la lectura de este documento, asegúrese de leer
el Regulatory Notice para su paí s o región antes de utilizar
dispositivos inalá mbricos en el equipo. Para obtener una
versión en PDF del Regulatory Notice, vaya a
https://support.lenovo.com.
Información de conformidad de radio
inalámbrica de Brasil
Este equipamento não tem direito à proteç ã o contra
interferência prejudicial e não pode causar interferência
em sistemas devidamente autorizados.
This equipment is not protected against harmful
interference and may not cause interference with duly
authorized systems.
Información de conformidad de radio
inalámbrica de Mé xico
Información de conformidad de radio
inalámbrica de Singapur
Información de conformidad de radio
inalámbrica de Corea
Información adicional sobre conformidad
Aviso de audio de Brasil
Marca de cumplimiento de Eurasia
ENERGY STAR
Seleccione modelos que cumplan con
los requisitos de ENERGY STAR
la Guí a del usuario aparece más
información sobre ENERGY STAR.
®
. En
